7 принципов Ко - декларация бизнеса

Продолжаем тему деловой этики.

Так называемая Декларация Ко «Принципы бизнеса» была принята в 1994 году в швейцарском городе Ко руководителями крупнейших национальных и транснациональных корпораций США, Западной Европы и Японии в стремлении синтезировать морально-этические принципы ведения бизнеса восточной и западной деловых культур. Преамбула Декларации Ко констатирует: «Законы и движущие силы рынка являются необходимым, но не достаточным руководством к действию. Фундаментальными принципами являются ответственность за политику и действия в сфере бизнеса, уважение человеческого достоинства и интересов участников бизнеса».

Декларация Ко – концентрированный свод этических принципов международного бизнеса. Он состоит из следующих принципов:

Принцип 1 Декларации Ко. Ответственность бизнеса: от акционеров –
к владельцам своей доли в бизнесе.

Ценность бизнеса для общества заключается в благосостоянии и рабочей занятости, которые он порождает, а также в пользующихся спросом товарах и услугах, которыми он обеспечивает покупателей за разумную цену, соизмеримую с их качеством. Для создания такой ценности бизнес должен поддерживать свое собственное экономическое здоровье и жизнеспособность, однако выживание не является главной целью.

Задача компаний – содействовать улучшению уровня жизни всех своих клиентов, служащих и акционеров, разделяя с ними богатство, которое они создают. Поставщики и конкуренты также вправе рассчитывать на уважение своих обязанностей со стороны компаний.

Как добропорядочные граждане местных, национальных, региональных и мировых общин, в которых они действуют, компании участвуют в проектировании будущего этих общин.

Принцип 2 Декларации Ко. Экономическое и социальное влияние бизнеса: к прогрессу, справедливости и мировому сообществу.

Компании, создаваемые за рубежом для разработки, производства или продажи своей продукции, должны также содействовать социальному прогрессу этих стран, обеспечивая продуктивную занятость и помогая повышать покупательную способность их граждан. Эти компании должны также вносить свой вклад в соблюдение прав человека, в образование, благосостояние и обновление стран, в которых они работают.

Компании должны способствовать экономическому и социальному прогрессу не только тех стран, в которых они работают, но и всего мирового сообщества в целом посредством эффективного и бережливого использования природных ресурсов, свободной и честной конкуренции, придавая особое значение модернизации, технологии, методов производства, маркетинга и телекоммуникаций.

Принцип 3 Декларации Ко. Этика бизнеса: от буквы закона – к духу
доверия.

Признавая законность коммерческих секретов, компании должны осознавать, что искренность, беспристрастие, правдивость, выполнение обещаний и открытость способствуют не только повышению уровня доверия к себе и собственной стабильности, но и смягчению и большей эффективности коммерческих сделок, особенно на международном уровне.

Принцип 4 Декларации Ко. Уважение правовых норм.

Для того, чтобы избежать разногласий в торговле и способствовать обеспечению равных условий для конкуренции в свободной торговле, а также справедливому и беспристрастному подходу ко всем участникам торговли, компании должны уважать международные и внутренние нормы. Кроме того, они должны признавать, что некоторые действия, даже совершаемые по закону, могут тем не менее привести к нежелательным последствиям.

Принцип 5 Декларации Ко. Поддержка многосторонних торговых отношений.

Фирмы должны оказывать поддержку многосторонним торговым системам GATT, Всемирной организации торговли и международным соглашениям в этой сфере. Они должны содействовать прогрессивной и разумной либерализации торговли и смягчать те внутренние нормы, которые необоснованно препятствуют мировой торговле, даже если это делается во имя интересов национальной политики.

Принцип 6 Декларации Ко. Бережное отношение к окружающей
среде.

Бизнес должен охранять и там, где это возможно, улучшать окружающую среду, способствовать ее развитию и избегать расточительного использования природных ресурсов.

Принцип 7 Декларации Ко. Избегать противозаконных действий.

Бизнес не должен участвовать или мириться со взяточничеством, отмыванием денег или с другими бесчестными приемами. Без сомнения, он должен стремиться к сотрудничеству с остальными для искоренения подобной практики. Он не должен заниматься торговлей оружием или другими материалами, используемыми в террористической деятельности,
распространением наркотиков или другими видами организованной преступности.

Принципы международного бизнеса (Декларация Ко) – мировой этический стандарт, в соответствии с которым можно строить и оценивать поведение в сфере международного бизнеса.
_____

Почему у полных девчонок грудь красивая?
Старый добрый источник трафика
Как написать неработающее рекламное объявление — 6 проверенных рецептов

10 принципов современной деловой этики

Настоящим постом я открываю небольшой цикл публикаций на тему деловой этики. Конечно вечер пятницы - не самое подходящее время для такой серьезной темы, но так уж вышло. Заметок на эту тему будет как минимум три. Надеюсь, эта информация кому-то да пригодится.

Итак, сегодня я хочу познакомить вас с основополагающими принципами современной деловой этики:

1. Никогда не делай того, что не в твоих долгосрочных интересах или интересах твоей компании. Принцип основан на учении древнегреческой философии (Протагор) о личных интересах, сочетающихся с интересами других людей, и различии между долгосрочными и краткосрочными интересами.

2. Никогда не делай того, о чем нельзя бы было сказать, что это действительно честное, открытое и истинное, о чем можно было бы с гордостью объявить на всю страну. Принцип основан на взглядах Аристотеля и Платона о личных добродетелях честности, открытости и умеренности.

3. Никогда не делай того, что не есть добро, что не способствует формированию чувства общности и работы на одну общую цель. Принцип основан на заповедях всемирных религий (Святой Августин), призывающих к добру и осознанию взаимосвязи и взаимозависимости.

4. Никогда не делай того, что нарушает закон, ибо в законе представлены минимальные моральные нормы общества. Принцип основан на учении Гоббса и Локка о роли государства как арбитра в конкуренции между людьми за блага.

5. Никогда не делай того, что не ведет к большему благу, нежели вреду для общества, в котором ты живешь. Принцип основан на этике утилитаризма – практической пользе нравственного поведения, разработанной И. Бентамом и Джоном С. Миллем.

6. Никогда не делай того, чего ты не желал бы рекомендовать делать другим, оказавшимся в похожей ситуации. Принцип основан на императиве Канта о правиле универсальной, всеобщей нормы.

7. Никогда не делай того, что ущемляет установленные права других. Принцип основан на взглядах Руссо и Джефферсона на права личности.

8. Всегда поступай так, чтобы максимизировать прибыль в рамках закона, требований рынка и с полным учетом затрат, ибо максимальная прибыль при соблюдении этих условий свидетельствует о наибольшей эффективности производства. Принцип основан на экономической теории А. Смита и учении В. Парето
об оптимальной сделке.

9. Никогда не делай того, что могло бы повредить слабейшим в обществе. Принцип основан на правиле распределительной справедливости Ролса.

10. Никогда не делай того, что препятствовало бы правам другого человека на саморазвитие и самореализацию. Принцип основан на теории Нозика о расширении степени свободы личности, необходимой для развития общества.

Ну и как, многие из нас соблюдают все 10 правил?

Как успешно пройти собеседование? или Три правила от бывалого

Честно говоря, я не знаю, есть ли универсальные рецепты успешного прохождения собеседования, но все равно спешу поделиться с вами мыслями о том, как это можно сделать и в результате - получить желанную работу. В своей практике я десятки, если не сотни раз сам проводил собеседование с претендентами и еще столько же раз выступал в совсем другой роли – в роли соискателя. Так что некоторые рекомендации могу дать, а вам остается только решать – прислушиваться к ним или нет.

Мой первый и основной совет – если вы намерены сменить работу, то ходите на собеседование как можно чаще. Конечно, чтобы не терять время, явно неинтересные предложения можно игнорировать. Но если заняться нечем, то лучше все-таки съездить на предлагаемое собеседование. Почему я советую поступать именно так? Все очень просто. Любое интервью – это стресс. И чтобы быть к нему готовым – нужно тренироваться. А тренироваться в реальных боевых условиях всегда лучше, чем дома перед зеркалом или наедине с домашним животным, которое хоть и выслушает вас, но вряд ли чем-то сможет серьезно помочь. Чем лучше вы будете подготовлены к такому стрессу, тем более правильно будете вести себя на очередном интервью, и тем выше с каждым разом будут ваши шансы. Кроме того, изначально не самое интересное предложение при удачном стечении обстоятельств может оказаться для вас намного более привлекательным. Кстати, именно так я нашел свою последнюю работу.

Второй правило – будьте как можно более естественными и не старайтесь покорить интервьюера всеми возможными способами. Я считаю, что подход «нужно получить работу любой ценой, а там – будь что будет» давно уже себя изжил. Ваша задача при прохождении собеседования показать себя таким специалистом, кем вы действительно являетесь. Если собеседование проводит опытный рекрутер, то при таком вашем подходе ему намного легче будет определиться в ваших сильных и слабых сторонах. А это означает, что он сможет предложить наиболее подходящую для вас вакансию. И может быть совсем даже не ту, ради которой вас пригласили на встречу. Тоже самое касается и собеседований непосредственно с работодателем – во многих фирмах бывают одновременно открыты несколько вакансий, и вам могут предложить что-то даже более привлекательное, чем предполагалось изначально. Поверьте мне на слово, такие случаи происходят намного чаще, чем вы можете себе представить.

Третье правило – не ломайте себя. Если в ходе собеседования вы чувствуете, что вас что-либо не устраивает – скажите об этом собеседнику. Если у вас остались вопросы – задайте их. Если вас пытаются оскорбить – встаньте и уйдите. Приведу несколько примеров того, о чем идет речь. Пусть вам предлагают ненормированный рабочий день, что вас категорически не устраивает, хотя в остальном – предложение заманчиво. Скажите об этом прямо. Быть может, под ненормированным рабочим днем подразумевается просто практика уходить на 30-40 минут позже официально рабочего дня и не более того. А вы против «отсидок» до позднего вечера и выходов на работу по субботам. Или другой пример - вас все устроило, потенциальный работодатель трясет вам руку и говорит, что ждет вас на работе с понедельника. Но вы не обсудили самый главный вопрос – уровень заработной платы. Конечно, вы помните, что писали в своем резюме о 2000 у.е. Но вы не уверены, что работодатель понял, что у.е. – это американские доллары, а цифра 2000 подразумевалась уже после уплаты всех налогов. Задайте вопрос прямо! Когда вы отработаете месяц, осуждать это уже будет поздно. Вам ведь не хочется целый месяц мучиться бессонницей в ожидании того, что вы получите за свои праведные труды? И последний пример. Вам предлагают быть готовым приезжать на работу в любое время дня и ночи и даже быть готовым к отзывам из отпуска, а вы относитесь к любой работе всего лишь как к средству зарабатывания денег и не готовы поступиться своей свободой. Скажите об этом прямо. Это лучше, чем пытаться всем угодить, а потом жить с постоянной головной болью и сокрушаться своей судьбой.

На этом мои советы сегодня заканчиваются, но подготовка к собеседованию, конечно, этим не ограничивается. Никогда не стоит забывать о том, что сотни раз описано и рассказано до меня: лучше приехать немного раньше, чем опоздать; если есть возможность узнать что-то о компании, этим нужно обязательно воспользоваться; с собой нужно иметь несколько экземпляров распечатанного резюме; одежда должна соответствовать случаю; трезвость – норма жизни и многое другое. Но с такими «классическими» советами вы сможете ознакомиться и в других местах. Гугль вам в помощь!
_____

Здесь вы узнаете, как найти работу за короткое время
Немного советов о том, как вести себя на новой работе
Дайджест «Солнечная энергетика» готовит читателям много интересного
Лето в разгаре, и отели Греции – к вашим услугам! А в Греции есть все!
Лаборатория креатива - продолжает радовать новыми идеями

Вы хотите найти работу? Тогда слушайте сюда.

Как найти хорошую работу? Ответ на этот вопрос пытаются найти и люди, только начинающие свой трудовой путь, и бывалые участники битв за карьеру. Но, несмотря на то, что рекомендаций по этому поводу можно отыскать при желании несметное количество, в реальности каждый из нас ищет работу немного по-своему. Вот и я попробую сейчас подытожить накопленный опыт поисков работы и рассказать о тех методах, которыми мне неоднократно доводилось пользоваться.

При поиске работы одним из самых важных факторов является информирование максимально широкого круга лиц о том, что вы существуете в этом мире, и что именно сегодня вы ищите работу. Информация эта может и должна распространяться по всем доступным вам каналам с использованием как социальных связей (родственники, знакомые, бывшие и настоящие коллеги), так и специально существующих именно для этих целей инструментов (кадровые и рекрутинговые агентства, сайты по трудоустройству и т.п.).

В то же время, перед тем как начать трубить на весь мир о своей готовности принести потенциальному работодателю максимальную выгоду от сотрудничества с вами, было бы неплохо определить цель, которую вы хотите добиться, найдя новую работу. Что для вас является приоритетом – зарплата или возможность получить практический опыт, чтобы позже продать себя намного дороже? Вы хотите руководить людьми и принимать смелые решения или же вам больше подходит спокойное существование чьего-то подчиненного? Какую должность вы хотите получить? Какие компании вас привлекают - мелкие или крупные, стремительно развивающиеся или стабильные, работающие на внутреннем рынке или интернациональные? Ответив как можно честнее на вышеперечисленные и другие подобные вопросы, вы хоть немного, но застрахуете себя от разочарования в будущей работе и получите необходимую исходную информацию для подготовки своего резюме. А правильно составленное резюме – это основа вашего успеха при поиске работы, ведь встречают у нас обычно по одежке, и оно – ваша одежка в рассматриваемой ситуации. Рекрутеры, «охотники за головами», собственно работодатели видят в первую очередь этот клочок бумаги. Они тратят на его чтение какие-то секунды и быстро принимают решение, пригласить ли вас для очной беседы или выбросить его в мусорную корзину.

О составлении правильного резюме написано много, но я остановлюсь на некоторых моментах, которые, на мой взгляд, являются наиболее существенными. Во-первых, четко укажите цель своего резюме. В своем последнем резюме я указал цель, заключавшуюся в поиске работы в крупной компании на определенной должности. Причем должность эта незначительно менялась в зависимости от той вакансии, на которою я слал свое резюме, но она всегда была явно указана. Во-вторых, не поленитесь вставить в свое резюме фотографию. Говорят, что в Германии человек не то что без фотографии в резюме, а даже просто снятый на ней без галстука, сильно теряет шансы получить хорошую работу в некоторых отраслях. И еще – сохраните вы свое фото в небольшом разрешении и ч/б палитре! Это снизит размер вашего резюме, что важно при отправке его по электронной почте, и позволит уменьшить визуальные искажения при распечатке (оказывается, не все читают резюме с экрана, некоторые все еще предпочитают читать бумажные версии документов). Ну и, наконец, в-третьих, проверьте свое резюме на отсутствие грамматических ошибок.

Итак, резюме готово. Следующим шагом является его размещение и рассылка. Обычно я использую несколько путей, как донести свое резюме для работодателя. В случае если вы ищите работу, не уволившись с прежнего места, и не хотите афишировать свои поиски, то резюме нужно рассылать точечно на конкретные заинтересовавшие вас вакансии. Поиск вакансий можно проводить в Интернете и приобретая специализированные печатные издания. По моему опыту пресса – это чаще всего источник простых рабочих вакансий или вакансий типа нянь, медсестер, поваров, официантов и т.п. Поэтому, я обычно ограничиваюсь только Интернетом. Причем поиск ведется при помощи максимального числа сайтов трудоустройства, так как работодатель или рекрутер может разместить вакансию только на некоторых из них, и выбор этих сайтов остается делом сугубо субъективным. Ограничившись только несколькими сайтами трудоустройства, вы рискуете пропустить интересную вакансию. А оно вам нужно? Цели то у вас совсем другие, правда?

Также избежать огласки, но увеличить ваши шансы может рассылка резюме по всем рекрутинговым агентствам города. Кадровые агентства я серьезно не рассматриваю, так как они берут деньги с будущего работника и, так как обычно эти суммы очень небольшие, то работают они соответственно, т.е. никак. А вот рекрутинговые агентства получают премию с работодателя, и премия эта может достигать нескольких ваших месячных окладов. Тут уже им есть за что побороться, и работа кипит. Но здесь есть один нюанс, о котором многие забывают. Так как, рассылая свое резюме в рекрутинговые агентства, вы не знаете, есть ли у них сегодня подходящая вакансия, то имеет смысл сопроводить резюме сопроводительным письмом. В таком письме можно кратко рассказать о себе и нужно - о своих целях. Вам это написать будет не сложно, а понимание того, какую работу вы хотите найти, поможет рекрутеру сделать вам правильное предложение.

В случае если вы ищете работу, и ваш работодатель знает об этом, или вы пока нигде не работаете, к перечисленным выше путям поиска добавляется открытая публикация резюме в Интернете. Ситуация тут аналогична поиску вакансий – чем на большем количестве сайтов по трудоустройству будет вывешено ваше резюме, тем выше будут ваши шансы оказаться замеченным. Рекомендую также, где это технически возможно, вывешивать на каждом сайте несколько резюме с разными искомыми должностями в цели. Желательно также разместить его на нескольких языках (родной и английский как минимум). Это лучше, чем повесить одно резюме, в котором вы ищите работу дворника и директора одновременно и хвастаетесь свои великолепным владением десятью иностранными языками. Отсутствие четкой цели только отпугнет от вас здравомыслящих людей, а предложение о работе от невменяемого работодателя сродни троянскому коню – такие подарки судьбы лучше не принимать.

Итак, резюме составлено, разослано, и вы ждете звонков с приглашением прийти на собеседование. Вне зависимости от их количества, если работу не удалось найти в течение первых 2-3 недель, рекомендую удалить или убрать из открытого доступа ваше резюме на такой же период. А потом опубликовать его еще раз. В чем причина? А вы сами часто покупаете залежавшийся товар?

Оглянулся назад и увидел, что написал уже довольно много. А что из этого реально сработало в моей практике? Так получилось, что заниматься поиском работы, готовить разные варианты своего резюме, рассылать его, вывешивать в сети и т.п. мне приходилось не один раз. Не всегда это заканчивалось сменой работы, но какой-то опыт все же накапливался. Скажу честно, что рекрутинговые агентства хоть и работают очень интенсивно, но часто нацелены на закрытие текущего заказа своего клиента. И если клиент предпочел другого, то агентство быстро теряет к вам интерес, даже если вы и очень неплохой специалист. Конечно, они скажут, что занесли вас в свою базу и свяжутся с вами при первой возможности, но хотите ли вы сидеть без работы неопределенное время в ожидании обещанного звонка? Я, например, предпочитаю сам строить свою судьбу. Поэтому и рассматриваю рекрутинговые агентства больше в качестве средства для получения максимальной известности себя как специалиста, чем в качестве эффективного инструмента поиска работы в данный конкретный момент времени. Пока все мои работодатели находили меня самостоятельно, натыкаясь на мое резюме в сети. О чем я, собственно, нисколько не сожалею.

Поиск успешно завершен, и вы получили работу? Но нужно думать о перспективе. И с точки зрения карьерного роста самой лучшей стратегией теперь будет постоянное нахождение «на виду» у максимального количества возможных «посредников» между вами и будущими потенциальными работодателями. Для этого вам нужно быть в своей трудовой деятельности как можно более публичными и не замыкаться в рамках своего отдела или своей компании. И хотя экстраверту выполнение такой рекомендации дается обычно легко, интровертам, пытающимся построить успешную карьеру, тоже необходимо как можно чаще «выходить в мир». Завоевать себе имидж хорошего специалиста можно участием в максимально большом количестве рабочих групп, составленных из представителей различных отделов вашей компании, а также при помощи таких проверенных инструментов как публикация статей в специализированных изданиях, подготовка докладов на конференциях, да и просто поддерживая дружеские связи с коллегами по всему миру. Будьте все время на виду, и со временем это даст свой положительный эффект.

На этом сегодня буду заканчивать, хоть тема эта еще до конца и не раскрыта. В ближайшее время планирую написать о своем опыте прохождения собеседований и о том, что я про это думаю. Надеюсь, получиться не скучно.

А еще рекомендую почитать на близкие темы:
О составлении резюме
Несколько слов о "самомаркетинге" и PR
18 советов как расширять свои связи
Нужна ли менеджеру степень МБА?

P.S. Да, немаленький такой пост после перерыва получился…

Электронные переговоры

В настоящее время нам все чаще приходится пользоваться электронными средствами коммуникации для проведения переговоров. К таким средствам можно отнести не только электронную почту, но и факсы, голосовую почту и видеоконференции. Специфика таких переговоров (например, временные перерывы между тем, когда вопрос был задан, и временем получения ответа или отсутствие личного визуального контакта с оппонентом) накладывает свой отпечаток на специфику их проведения.

Обобщая результаты многих исследований, специалисты сформулировали так называемые 10 принципов виртуальных переговоров:

1. Проведите личную встречу с партнером до начала или на ранней стадии переговоров.

2. Четко определите, как должен протекать процесс переговоров.

3. Если в виртуальных переговорах участвуют другие люди (на вашей стороне или на стороне оппонента), сообщите, кто это и почему они участвуют в переговорах.

4. Выберите такое средство общения, которое позволит вести наиболее полный и детальный обмен информацией, чтобы обе стороны получили к ней полный доступ.

5. Избегайте виртуальных «эмоциональных всплесков» - если вам при виртуальном общении нужно выразить эмоции, сделайте это четко, чтобы другая сторона могла понять, какие это эмоции и что их вызвало.

6. Не нужно думать, что коммуникация должна вестись в строгой очередности. Ожидание ответа оппонента может быть ошибкой (например, произошел сбой линии) – если вы не уверены, задайте ему вопрос или повторите свой предыдущий запрос.

7. Проверяйте любые свои выводы и предположения о мнениях, требованиях, планах и поведении ругой стороны.

8. Вовремя замечайте «сбои» в виртуальных переговорах и обсуждайте эту тему с оппонентом, если она появилась.

9. Хотя и может показаться, что приемы на грани этики дозволенного могут принести успех, последствия их использования могут быть слишком серьезными.

10. Наконец, подумайте о том, насколько ваш стиль ведения переговоров подходит для того средства коммуникации, которое вы применяете.

Неэтичное поведение при переговорах

Рассматривая ранее различные стратегии ведения переговоров я кратко затронул и так называемые неузаконенные стили их ведения. Такие крайние или неэтические стили обычно рассматриваются для того, чтобы быть готовым распознать их применение против себя в реальной деловой жизни. Сегодня я хотел бы немного раздвинуть рамки этого же вопроса и более подробно рассмотреть основные типы неэтичного поведения, с которыми чаще всего можно столкнуться во время переговоров.

Исследователи выделяют следующие неэтические приемы ведения переговоров:

1. Традиционный конкурентный торг. Такой тип поведения стартует из экстремального начального предложения, а потом переговоры затягиваются с целью оказания давления на оппонента.

2. Атака через круг общения оппонента. В этом случае главная цель – это лишение оппонента поддержки коллег, друзей, союзников и сторонников, путем выставления его в непривлекательном свете, подрыва доверия к нему или дискредитации.

3. Ложные обещания. Данные оппоненту обязательства заведомо не собираются быть исполненными в будущем. Цель – выторговать какие-либо выгоды в замен на пустые слова.

4. Искажение информации. Манипулирование информацией для воздействия на оппонента в выгодном для манипулятора ключе.

5. Недопустимые методы сбора информации. К этому типу неэтичного поведения относится сбор информации об оппоненте при помощи взяток, «незаконных выплат», личных услуг, оплаты развлечений, подарков, демонстрации личной преданности.

6. Манипулирование при помощи положительных эмоций. Оппонент пытается вызвать у объекта манипулирования положительные эмоции и расположенность, притворяясь в симпатиях, заботе или используя аналогичное позитивное, но неискреннее поведение.

7. Манипулирование при помощи негативных эмоций. В этом случае для манипуляций используются негативные эмоции – изображается притворный страх или скука, нервозность или меланхолия.

Приведенные выше типы неэтичного поведения зачастую сознательно или нет, но находят свое применение в деловых переговорах. Использовать ли такое поведение – решает каждый самостоятельное. Но всем нужно быть готовыми к тому, что такое поведение может быть направлено в вашу сторону.
_____

Жизнь и бюджет в цифрах

Путь к успеху

Жил-был на свете некто Стивен Р. Кови. И был он не только примерным семьянином, но еще и человеком, очень увлеченным своим делом. Среди других людей он заслужил славу известного всему миру специалиста по проблемам руководства, семьи и межличностных отношений. А еще он известен тем, что в далеком 1996 году вошел в число 25 самых влиятельных людей США. Ну и наконец, Стивен Кови – автор нашумевшей книги «Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности», которую однажды один парень по имени Билл Клинтон назвал настольной книгой каждого человека, стремящегося к успеху.

Но я сегодня хочу написать не столько о Стивене или его книге, сколько об одном установленном им факте, который хорошо иллюстрирует изменение взглядов на вопрос достижения успеха. Как утверждает сам Стивен Кови, исследуя посвященную успеху литературу, он перелопатил практически все книги по этому вопросу за последние 200 лет. И вот, что он заметил: оказывается, весть этот гигантский массив информации можно разделить на две большие части: первые примерно 150 лет и более поздние 50 лет.

Так вот, ранняя литература по данной тематике была в основном посвящена вопросам личностных качеств как составляющих успеха отдельного индивидуума. В этих книгах рассматривались такие индивидуальные качества как целостность личности, скромность, верность, умеренность, мужество, справедливость, терпеливость, трудолюбие и другие. Эта литература побуждала человека работать над собой с целью развития у себя определенных навыков и принципов и учила тому, что существуют некие основополагающие принципы эффективной жизни и что настоящего успеха можно достичь, только следуя этим принципам.

В противоположность ей, поздние издания носили более поверхностный характер. Они были сфокусированы в основном на техниках создания имиджа и рекомендовали некие приемы «быстрого действия». Советы, излагаемые в более поздней литературе, носили скорее характер «социального аспирина», который помогал временно снизить остроту имеющихся проблем, но не решал глубинные очаги болезни. Предлагавшиеся приемы были направлены на то, чтобы понравится другим людям, научиться проявлять ложный интерес к увлечениям других и т.п. Значение же характера личности хоть и признавалось, но рассматривалось обособлено и не удостаивалось главенствующей позиции.

Все мы знаем, что лекарства приписанные доктором другому человеку принимать нельзя, даже если у вас и будут похожие симптомы недомогания. Человек уникален, как и его тело или характер. Но почему же тогда мы пытаемся докопаться до тайны философского камня успеха, пренебрегая своей индивидуальностью? Не поэтому ли многие примеры, так красиво описанные в книгах, при попытке повторить их в своей практике оказываются абсолютно неэффективными? Уверен, что ответы на эти и другие похожие вопросы помогут вам разобраться в том громадном объеме советов по достижению успеха, которые мы получаем со всех сторон. А осознание собственной уникальности поможет выбрать наиболее эффективные именно для вас инструменты.
_____

Информационный спонсор поста - Студия Артемия Лебедева
Идейный вдохновитель поста - Юлия Бажан
Денис Судилковский о мифах высшего образования
Рассказ об очередном косяке
Продаем себя дорого

Притча №2

Давеча нашел полезную притчу в "Еще одном блоге про все". Очень рекомендую к прочтению и осмыслению:

"Отцу надоело, что его взрослый сын все сидит дома и не хочет работать, и он стал практически выгонять его из дома:

- Иди и пока не заработаешь денег, не возвращайся.

Мать пожалела сына, и говорит ему:

- Я соберу тебе немного еды и дам монету, пойди погуляй где-нибудь целый день, а к ночи приходи домой. Покажешь отцу монету и скажешь, что пас отару овец, тем и заработал денег.

Так и сделали, парень вернулся поздно вечером домой, подошел к отцу и протянул ему монету. Отец взял монету и бросил в огонь. Сын пожал плечами и пошел спать. На следующий день все повторилось, отец также бросил монету в огонь.

Через некоторое время мать говорит сыну:

- У меня закончились деньги, которые я давала тебе, поэтому сегодня тебе действительно придется заработать эти деньги.

Сыну ничего не оставалось делать, как уйти в горы с отарой овец. Когда вечером, он вернулся домой, ужасно уставший и голодный, то протянул отцу монету, заработанную им. Отец, повел себя также, как и в прошлые разы, бросил монету в огонь. Тогда сын бросился на колени и стал голыми руками разгребать головешки в поисках монеты. На что отец ответил:

- Теперь я понимаю, что эти деньги ты заработал."
_____

Рекомендую не пропустить: Бесплатные маркетинговые советы блоггерам - продолжение акции от Игоря Афанасьева

50 причин неудач при поиске работы

Ф.С. Эндикот, бывший директор службы трудоустройства Северо-Западного университета (Бостон, США), проанализировав причины отказа потенциальному работнику, расположил их в порядке значимости для работодателя:

1. Жалкий внешний вид;
2. Манеры всезнайки;
3. Неумение говорить: некультурная речь, слабый голос, плохая дикция;
4. Отсутствие плана карьеры и четкой цели;
5. Недостаток искренности и уравновешенности;
6. Отсутствие интереса и энтузиазма;
7. Невозможность участия в делах, кроме обусловленного графика;
8. Зацикленность на деньгах: заинтересованность только в более высокой оплате;
9. Низкая успеваемость во время учебы;
10. Нежелание начать снизу. Хочет слишком многого и сразу;
11. Стремление к самооправданию, уклончивость, ссылки на неблагоприятные факторы;
12. Недостаток такта;
13. Недостаток зрелости;
14. Недостаток вежливости;
15. Презрительные отзывы о предыдущих работодателях;
16. Неумение ориентироваться в обществе;
17. Выраженное нежелание учиться;
18. Недостаточная живость;
19. Нежелание смотреть в глаза собеседнику;
20. Вялое рукопожатие;
21. Нерешительность;
22. Бездельничанье во время отпуска;
23. Неудачная семейная жизнь;
24. Плохие отношения c родителями;
25. Неряшливое обращение;
26. Желание просто пристроиться;
27. Желание получить работу на некоторое время;
28. Отсутствие чувства юмора;
29. Мало знаний по специальности;
30. Несамостоятельность;
31. Отсутствие интереса к фирме или отрасли;
32. Подчеркивание своих знакомств;
33. Нежелание отправляться туда, куда потребуется;
34. Цинизм;
35. Низкий моральный уровень;
36. Лень;
37. Нетерпимость при сильно развитых предубеждениях;
38. Узость интересов;
39. Неумение ценить время. Например, много смотрит телевизор или играет в карты;
40. Плохое ведение собственных дел;
41. Отсутствие интереса к общественной жизни;
42. Неспособность воспринимать критику;
43. Отсутствие понимания ценности опыта;
44. Радикальность идей;
45. Опоздание на собеседование без уважительной причины;
46. Отсутствие каких бы то ни было сведений о компании-работодателе;
47. Невоспитанность (не благодарит собеседника за уделенное внимание);
48. Отсутствие вопросов о работе к потенциальному работодателю;
49. Сильно давящий тип;
50. Неопределенность ответов на вопросы.

Любопытно, что первые три места в этом списке занимают неудовлетворительные манеры и внешний вид соискателя, а вот "малые знания о специальности" находятся только на 29 месте среди прочих причин отказа.

Карьера: Роли менеджера

Кто такой современный менеджер? Ответ на этот вопрос я пытаюсь отыскать где-то последние 3-4 года своей трудовой деятельности.

Современные взгляды резко отличаются от тех, которые были приняты еще десяток лет назад, и четкое понимание роли современного менеджера является одной из важных составляющих успешной карьеры. Например, нам неоднократно приходится сталкиваться с непониманием своей роли как менеджера со стороны работодателей, когда лозунги типа «у вас ведь есть все необходимое» на деле резко расходятся с фактическими требованиями к результатам вашего труда.

Очевидно, что в каждом конкретном случае набор необходимых качеств менеджера может отличаться, также как и набор требований к нему. Также очевидно, что широкопрофильный и опытный специалист лучше того, что «подобен флюсу»*. Но всегда интересно выделить какие-то пограничные определения и проследить как со временем менялись взгляды на роль менеджера.

Анализируя все это мне удалось наткнуться на следующие мысли по поводу роли менеджера как лица влияющего на карьеры своих подчиненных (да и на собственную).

Сегодня менеджер все в большей степени становится наставником и учителем, т.е. таким человеком, который создает условия для повышения квалификации своих подчиненных и поддерживает их стремление к профессиональному росту. Современный менеджер, помогая своим подчиненным «научиться тому, как нужно учиться», помогает им профессионально расти и строить карьеру, существенно расширяя тем самым свое влияние и ресурсы. Такой подход кардинально отличается от прежних представлений о роли менеджера как дирижера, организующего и координирующего работу своих подчиненных, или эксперта по технологиям, который все может сделать сам.

Конечно, никто не отрицает необходимость высоких экспертных знаний руководителя, но его основные задачи все-таки не затыкать дыры, а обеспечивать эффективную работу вверенного ему подразделения и показывать отличные результаты работы.

Другие мои размышления на эту тему вы можете найти в постах «Диспетчер или менеджер» и «Про спецов и учителей».
_____

* "Узкий специалист подобен флюсу – полнота его одностороння." – Козьма Прутков

7 элементов информационной подготовки к переговорам – шпаргалка для переговорщика

Как известно, сердце процесса любых переговоров – это обмен информацией между участниками. При помощи информации можно убедить противоположную сторону изменить свою точку зрения и позицию в желательном для себя направлении. А раз так, то необходимо собрать максимальный объем полезной информации, которая может пригодиться во время переговоров. Но неопытные переговорщики часто упускают этот момент, надеясь на импровизацию, и терпят неудачу.

Хотя особенности подготовки зависят от специфики и предмета переговоров, но обычно для успеха необходимы следующие элементы:

1. Определение основных проблем, выносимых на переговоры. Во время подготовки к переговорам вы должны четко определить, какие конкретно проблемы и вопросы будут обсуждаться.

2. Определение своих целей. Причем ваши цели могут быть как конкретными ориентирами («задачи»), так и более обобщенными потребностями и принципами («интересы»).

3. Определение информации, необходимой для достижения ваших целей. Какие аргументы вам могут понадобиться? Какие факты и цифры должны быть всегда под рукой? Ответы на эти и подобные вопросы лучше получить до, чем пытаться лихорадочно найти во время переговоров.

4. Определение информации, необходимой для опровержения возможных аргументов оппонента.

5. Определение возможных ответных аргументов другой стороны и поиск возможностей для парирования их попыток отвергнуть ваши аргументы.

6. Определение своих «начальных позиций» в переговорах и пределов, когда продолжение переговоров становится бессмысленным. Причем пределы бывают двух видов. Первый предел называется «точкой выхода из переговоров». Он представляет собой предельные условия, после которых переговоры для вас теряют смысл. Второй предел – «альтернатива текущим переговорам». При достижении этого предела вы можете продолжать переговоры, т.к. их результаты еще могут вас устроить, но у вас появляется альтернативное решение, которое может удовлетворить вашим целям и без успешного завершения текущих переговоров.

Как пример можно привести случай приобретения подержанного автомобиля. Пусть вы готовы потратить на него не более $10 тысяч, и у вас есть предварительная договоренность с другим продавцом, которая гарантирует вам покупку авто за $9,5 тысяч. В этом случае «точкой выхода из переговоров» будет превышение суммы, запрашиваемой продавцом, более $10 тысяч. А вот сумма $9,5 тыс. – это «альтернатива текущим переговорам». Таким образом, вы продолжаете переговоры при цифрах до $9,5 тыс., получаете дополнительный козырь в виде альтернативного предложения в диапазоне от $9,5 до $10 тыс. и прекращаете переговоры после $10 тыс.

7. Сбор информации о своем оппоненте. Необходимо узнать не только его цели, но и стиль ведения переговоров и репутацию.
_____

Есть лишние деньги? Приобретайте недвижимость в ОАЭ!
Вчера выложил еще одну ссылку на видео выступления Лебедева перед студентами

Поговорим о власти?

Нет, мы не будем говорить о политике, государственных мужах и прочих вопросах, не имеющих отношения к тематике этого блога. Власть – это очень широкое понятие, и каждый может найти в нем что-то близкое себе. В деловой жизни вопросы власти также важны, как и в государственной политике, поэтому ниже мы рассмотрим частные вопросы распределения власти в организациях.

Наиболее важными факторами, влияющие на власть в любой деловой организации являются разнообразие, взаимозаменяемость и ограниченность ресурсов. Обладание или желание обладания ресурсами и формируют властные отношения между сотрудниками. Имея доступ к ресурсам и возможность управления их распределением, вы получаете власть. Но такой доступ не приходит сам по себе, и власть может подпитываться разнообразных источников.

Специалисты выделяют шесть наиболее существенных источников власти в деловых организациях:

1. Одним из наиболее очевидных источников власти является позиция конкретного индивидуума, чаще всего принимающая форму должности. Хотя иногда сотрудники, имеющие одинаковые должности в различных отделах одной и той же компании, обладают разной властью. Поэтому более правильным является все-таки определение позиция, характеризующееся такими понятиями как ключевой характер, значимость, заметность и гибкость. Сила вашей позиции зависит от того, насколько ключевой характер она несет, т.е. в какой степени от вас зависят другие сотрудники. Значимость вашей позиции определяется тем, насколько она важна для основной, приоритетной деятельности компании. Заметность вашей позиции заключается в том, в какой степени другие влиятельные люди в компании обращают внимание на данную позицию. Наконец, гибкость вашей позиции – это та свобода действий, которую вы имеете.

2. Следующим источником власти является обладание теми самыми, упомянутыми вначале, ресурсами. Например, позиция руководителя обычно предусматривает такие ресурсы, как возможность продвигать сотрудников по службе, увеличивать их зарплаты, распределять задания. Эти ресурсы дают возможность добиваться выполнения желаемых действий от сотрудников.

3. Все более важным в наше время становится такой источник власти как информация. Весь фокус в том, что информация может быть источником власти даже для рядовых сотрудников, обладающих ею в силу своих должностных обязанностей или неформальных факторов. Но чаще все-таки человек, занимающий высокую должность, имеет доступ к более широкому спектру информации, что дополнительно усиливает власть, данную ему благодаря позиции.

4. К источникам власти, связанным с личными качествами сотрудников, относится знание предмета. Чем большую роль в организации играют знания персонала в сфере основного бизнеса, тем большую власть получают эксперты. Кроме того, знание предмета часто является основным источником влияния для новых сотрудников организации.

5. Еще одним личностным источником власти является успешность. Хорошие результаты работы упрочивают вашу репутацию среди коллег, что дает возможность завязать новые деловые контакты и получить доступ к дополнительным источникам влияния.

6. Наконец, последним существенным источником власти является личная привлекательность. И речь здесь идет не только о внешней привлекательности. Этот источник включает в себя также привлекательные личностные качества и располагающее к себе поведение. Личную привлекательность повышают такие качества как честность. Способность понимать и поддерживать других, способность вызывать восхищение, умение хорошо говорить, сходство ценностей и интересов, умение преодолевать трудности и решать проблемы так, чтобы сохранять позитивные взаимоотношения.
_____

Как вы спите?

Я – свободен!

Вот и произошло то событие, к которому я шел уже несколько месяцев. Самые внимательные, наверняка, обратили внимание на то, как в конце прошлой недели изменился подзаголовок моего блога. А сегодня я уже и формально перестал быть наемным менеджером. На руках у меня трудовая книжка, а в мыслях – невыносимая легкость бытия.

Совсем недавно я прочитал очень правильную мысль одного человека, сказавшего, что ему намного интереснее строить новое и создавать правила, чем разрушать и пытаться изменить существующие порядки. Примерно та же ситуация сложилась и у меня. Все попытки строить разбивались о необходимость ломать. А ломать по ряду причин не получалось.

Но не буду утомлять вас подробностями. Просто скажу, что иногда даже вполне адекватные люди не могут найти общий язык. Бывает так, что видение развития бизнеса и построения взаимоотношений в коллективе отличается у хозяина и наемника. И тогда кто-то из них должен уступить или уйти. Очевидно, что уходить должен наемник, что я и сделал, написав заявление по собственному желанию.

Что удивительно, скептически относясь ко всяким там кризисам определенного возраста, я пришел к необходимости резко изменить свою жизнь аккурат сразу после своего тридцатилетия. И первым шагом – стало расставание с предыдущей работой. Не могу сказать, что оно прошло безболезненно, но могло быть и хуже. Самое главное, что оставшись вдвоем с женой без работы, я абсолютно не сомневаюсь в нашем будущем. Планов – немеряно, возможностей и уверенности в собственных силах – еще больше.

А пока - небольшой кратковременный перерыв (нужно некоторые накопившиеся вопросы решить) с последующим интенсивным поиском новой работы. Надеюсь, что теперь я сумею сделать более правильный выбор работодателя и не обжечься как в прошлый раз. А там, глядишь, блог снова получит свой предыдущий подзаголовок «…Записки наемного менеджера».

P.S. Если есть серьезные предложения по трудоустройству в г. Киеве, пишите мне на ящик lukomskyy@gmail.com. Буду рад обсудить интересные варианты.

Автомобиль мечты

Получив привет от Клубнички, я решил таки поделиться с вами своими автомобильными мечтами.

Сегодня я являюсь обладателем автомобиля, который за его приемистость и управляемость с некоторой смесью уважения и иронии называю «украинским BMW». Называется этот зверь ВАЗ-210994 (1,6 л) и живет он у меня уже целый год. При выбор�