Как успешно пройти собеседование? или Три правила от бывалого

Честно говоря, я не знаю, есть ли универсальные рецепты успешного прохождения собеседования, но все равно спешу поделиться с вами мыслями о том, как это можно сделать и в результате - получить желанную работу. В своей практике я десятки, если не сотни раз сам проводил собеседование с претендентами и еще столько же раз выступал в совсем другой роли – в роли соискателя. Так что некоторые рекомендации могу дать, а вам остается только решать – прислушиваться к ним или нет.

Мой первый и основной совет – если вы намерены сменить работу, то ходите на собеседование как можно чаще. Конечно, чтобы не терять время, явно неинтересные предложения можно игнорировать. Но если заняться нечем, то лучше все-таки съездить на предлагаемое собеседование. Почему я советую поступать именно так? Все очень просто. Любое интервью – это стресс. И чтобы быть к нему готовым – нужно тренироваться. А тренироваться в реальных боевых условиях всегда лучше, чем дома перед зеркалом или наедине с домашним животным, которое хоть и выслушает вас, но вряд ли чем-то сможет серьезно помочь. Чем лучше вы будете подготовлены к такому стрессу, тем более правильно будете вести себя на очередном интервью, и тем выше с каждым разом будут ваши шансы. Кроме того, изначально не самое интересное предложение при удачном стечении обстоятельств может оказаться для вас намного более привлекательным. Кстати, именно так я нашел свою последнюю работу.

Второй правило – будьте как можно более естественными и не старайтесь покорить интервьюера всеми возможными способами. Я считаю, что подход «нужно получить работу любой ценой, а там – будь что будет» давно уже себя изжил. Ваша задача при прохождении собеседования показать себя таким специалистом, кем вы действительно являетесь. Если собеседование проводит опытный рекрутер, то при таком вашем подходе ему намного легче будет определиться в ваших сильных и слабых сторонах. А это означает, что он сможет предложить наиболее подходящую для вас вакансию. И может быть совсем даже не ту, ради которой вас пригласили на встречу. Тоже самое касается и собеседований непосредственно с работодателем – во многих фирмах бывают одновременно открыты несколько вакансий, и вам могут предложить что-то даже более привлекательное, чем предполагалось изначально. Поверьте мне на слово, такие случаи происходят намного чаще, чем вы можете себе представить.

Третье правило – не ломайте себя. Если в ходе собеседования вы чувствуете, что вас что-либо не устраивает – скажите об этом собеседнику. Если у вас остались вопросы – задайте их. Если вас пытаются оскорбить – встаньте и уйдите. Приведу несколько примеров того, о чем идет речь. Пусть вам предлагают ненормированный рабочий день, что вас категорически не устраивает, хотя в остальном – предложение заманчиво. Скажите об этом прямо. Быть может, под ненормированным рабочим днем подразумевается просто практика уходить на 30-40 минут позже официально рабочего дня и не более того. А вы против «отсидок» до позднего вечера и выходов на работу по субботам. Или другой пример - вас все устроило, потенциальный работодатель трясет вам руку и говорит, что ждет вас на работе с понедельника. Но вы не обсудили самый главный вопрос – уровень заработной платы. Конечно, вы помните, что писали в своем резюме о 2000 у.е. Но вы не уверены, что работодатель понял, что у.е. – это американские доллары, а цифра 2000 подразумевалась уже после уплаты всех налогов. Задайте вопрос прямо! Когда вы отработаете месяц, осуждать это уже будет поздно. Вам ведь не хочется целый месяц мучиться бессонницей в ожидании того, что вы получите за свои праведные труды? И последний пример. Вам предлагают быть готовым приезжать на работу в любое время дня и ночи и даже быть готовым к отзывам из отпуска, а вы относитесь к любой работе всего лишь как к средству зарабатывания денег и не готовы поступиться своей свободой. Скажите об этом прямо. Это лучше, чем пытаться всем угодить, а потом жить с постоянной головной болью и сокрушаться своей судьбой.

На этом мои советы сегодня заканчиваются, но подготовка к собеседованию, конечно, этим не ограничивается. Никогда не стоит забывать о том, что сотни раз описано и рассказано до меня: лучше приехать немного раньше, чем опоздать; если есть возможность узнать что-то о компании, этим нужно обязательно воспользоваться; с собой нужно иметь несколько экземпляров распечатанного резюме; одежда должна соответствовать случаю; трезвость – норма жизни и многое другое. Но с такими «классическими» советами вы сможете ознакомиться и в других местах. Гугль вам в помощь!
_____

Здесь вы узнаете, как найти работу за короткое время
Немного советов о том, как вести себя на новой работе
Дайджест «Солнечная энергетика» готовит читателям много интересного
Лето в разгаре, и отели Греции – к вашим услугам! А в Греции есть все!
Лаборатория креатива - продолжает радовать новыми идеями

Вы хотите найти работу? Тогда слушайте сюда.

Как найти хорошую работу? Ответ на этот вопрос пытаются найти и люди, только начинающие свой трудовой путь, и бывалые участники битв за карьеру. Но, несмотря на то, что рекомендаций по этому поводу можно отыскать при желании несметное количество, в реальности каждый из нас ищет работу немного по-своему. Вот и я попробую сейчас подытожить накопленный опыт поисков работы и рассказать о тех методах, которыми мне неоднократно доводилось пользоваться.

При поиске работы одним из самых важных факторов является информирование максимально широкого круга лиц о том, что вы существуете в этом мире, и что именно сегодня вы ищите работу. Информация эта может и должна распространяться по всем доступным вам каналам с использованием как социальных связей (родственники, знакомые, бывшие и настоящие коллеги), так и специально существующих именно для этих целей инструментов (кадровые и рекрутинговые агентства, сайты по трудоустройству и т.п.).

В то же время, перед тем как начать трубить на весь мир о своей готовности принести потенциальному работодателю максимальную выгоду от сотрудничества с вами, было бы неплохо определить цель, которую вы хотите добиться, найдя новую работу. Что для вас является приоритетом – зарплата или возможность получить практический опыт, чтобы позже продать себя намного дороже? Вы хотите руководить людьми и принимать смелые решения или же вам больше подходит спокойное существование чьего-то подчиненного? Какую должность вы хотите получить? Какие компании вас привлекают - мелкие или крупные, стремительно развивающиеся или стабильные, работающие на внутреннем рынке или интернациональные? Ответив как можно честнее на вышеперечисленные и другие подобные вопросы, вы хоть немного, но застрахуете себя от разочарования в будущей работе и получите необходимую исходную информацию для подготовки своего резюме. А правильно составленное резюме – это основа вашего успеха при поиске работы, ведь встречают у нас обычно по одежке, и оно – ваша одежка в рассматриваемой ситуации. Рекрутеры, «охотники за головами», собственно работодатели видят в первую очередь этот клочок бумаги. Они тратят на его чтение какие-то секунды и быстро принимают решение, пригласить ли вас для очной беседы или выбросить его в мусорную корзину.

О составлении правильного резюме написано много, но я остановлюсь на некоторых моментах, которые, на мой взгляд, являются наиболее существенными. Во-первых, четко укажите цель своего резюме. В своем последнем резюме я указал цель, заключавшуюся в поиске работы в крупной компании на определенной должности. Причем должность эта незначительно менялась в зависимости от той вакансии, на которою я слал свое резюме, но она всегда была явно указана. Во-вторых, не поленитесь вставить в свое резюме фотографию. Говорят, что в Германии человек не то что без фотографии в резюме, а даже просто снятый на ней без галстука, сильно теряет шансы получить хорошую работу в некоторых отраслях. И еще – сохраните вы свое фото в небольшом разрешении и ч/б палитре! Это снизит размер вашего резюме, что важно при отправке его по электронной почте, и позволит уменьшить визуальные искажения при распечатке (оказывается, не все читают резюме с экрана, некоторые все еще предпочитают читать бумажные версии документов). Ну и, наконец, в-третьих, проверьте свое резюме на отсутствие грамматических ошибок.

Итак, резюме готово. Следующим шагом является его размещение и рассылка. Обычно я использую несколько путей, как донести свое резюме для работодателя. В случае если вы ищите работу, не уволившись с прежнего места, и не хотите афишировать свои поиски, то резюме нужно рассылать точечно на конкретные заинтересовавшие вас вакансии. Поиск вакансий можно проводить в Интернете и приобретая специализированные печатные издания. По моему опыту пресса – это чаще всего источник простых рабочих вакансий или вакансий типа нянь, медсестер, поваров, официантов и т.п. Поэтому, я обычно ограничиваюсь только Интернетом. Причем поиск ведется при помощи максимального числа сайтов трудоустройства, так как работодатель или рекрутер может разместить вакансию только на некоторых из них, и выбор этих сайтов остается делом сугубо субъективным. Ограничившись только несколькими сайтами трудоустройства, вы рискуете пропустить интересную вакансию. А оно вам нужно? Цели то у вас совсем другие, правда?

Также избежать огласки, но увеличить ваши шансы может рассылка резюме по всем рекрутинговым агентствам города. Кадровые агентства я серьезно не рассматриваю, так как они берут деньги с будущего работника и, так как обычно эти суммы очень небольшие, то работают они соответственно, т.е. никак. А вот рекрутинговые агентства получают премию с работодателя, и премия эта может достигать нескольких ваших месячных окладов. Тут уже им есть за что побороться, и работа кипит. Но здесь есть один нюанс, о котором многие забывают. Так как, рассылая свое резюме в рекрутинговые агентства, вы не знаете, есть ли у них сегодня подходящая вакансия, то имеет смысл сопроводить резюме сопроводительным письмом. В таком письме можно кратко рассказать о себе и нужно - о своих целях. Вам это написать будет не сложно, а понимание того, какую работу вы хотите найти, поможет рекрутеру сделать вам правильное предложение.

В случае если вы ищете работу, и ваш работодатель знает об этом, или вы пока нигде не работаете, к перечисленным выше путям поиска добавляется открытая публикация резюме в Интернете. Ситуация тут аналогична поиску вакансий – чем на большем количестве сайтов по трудоустройству будет вывешено ваше резюме, тем выше будут ваши шансы оказаться замеченным. Рекомендую также, где это технически возможно, вывешивать на каждом сайте несколько резюме с разными искомыми должностями в цели. Желательно также разместить его на нескольких языках (родной и английский как минимум). Это лучше, чем повесить одно резюме, в котором вы ищите работу дворника и директора одновременно и хвастаетесь свои великолепным владением десятью иностранными языками. Отсутствие четкой цели только отпугнет от вас здравомыслящих людей, а предложение о работе от невменяемого работодателя сродни троянскому коню – такие подарки судьбы лучше не принимать.

Итак, резюме составлено, разослано, и вы ждете звонков с приглашением прийти на собеседование. Вне зависимости от их количества, если работу не удалось найти в течение первых 2-3 недель, рекомендую удалить или убрать из открытого доступа ваше резюме на такой же период. А потом опубликовать его еще раз. В чем причина? А вы сами часто покупаете залежавшийся товар?

Оглянулся назад и увидел, что написал уже довольно много. А что из этого реально сработало в моей практике? Так получилось, что заниматься поиском работы, готовить разные варианты своего резюме, рассылать его, вывешивать в сети и т.п. мне приходилось не один раз. Не всегда это заканчивалось сменой работы, но какой-то опыт все же накапливался. Скажу честно, что рекрутинговые агентства хоть и работают очень интенсивно, но часто нацелены на закрытие текущего заказа своего клиента. И если клиент предпочел другого, то агентство быстро теряет к вам интерес, даже если вы и очень неплохой специалист. Конечно, они скажут, что занесли вас в свою базу и свяжутся с вами при первой возможности, но хотите ли вы сидеть без работы неопределенное время в ожидании обещанного звонка? Я, например, предпочитаю сам строить свою судьбу. Поэтому и рассматриваю рекрутинговые агентства больше в качестве средства для получения максимальной известности себя как специалиста, чем в качестве эффективного инструмента поиска работы в данный конкретный момент времени. Пока все мои работодатели находили меня самостоятельно, натыкаясь на мое резюме в сети. О чем я, собственно, нисколько не сожалею.

Поиск успешно завершен, и вы получили работу? Но нужно думать о перспективе. И с точки зрения карьерного роста самой лучшей стратегией теперь будет постоянное нахождение «на виду» у максимального количества возможных «посредников» между вами и будущими потенциальными работодателями. Для этого вам нужно быть в своей трудовой деятельности как можно более публичными и не замыкаться в рамках своего отдела или своей компании. И хотя экстраверту выполнение такой рекомендации дается обычно легко, интровертам, пытающимся построить успешную карьеру, тоже необходимо как можно чаще «выходить в мир». Завоевать себе имидж хорошего специалиста можно участием в максимально большом количестве рабочих групп, составленных из представителей различных отделов вашей компании, а также при помощи таких проверенных инструментов как публикация статей в специализированных изданиях, подготовка докладов на конференциях, да и просто поддерживая дружеские связи с коллегами по всему миру. Будьте все время на виду, и со временем это даст свой положительный эффект.

На этом сегодня буду заканчивать, хоть тема эта еще до конца и не раскрыта. В ближайшее время планирую написать о своем опыте прохождения собеседований и о том, что я про это думаю. Надеюсь, получиться не скучно.

А еще рекомендую почитать на близкие темы:
О составлении резюме
Несколько слов о "самомаркетинге" и PR
18 советов как расширять свои связи
Нужна ли менеджеру степень МБА?

P.S. Да, немаленький такой пост после перерыва получился…

Электронные переговоры

В настоящее время нам все чаще приходится пользоваться электронными средствами коммуникации для проведения переговоров. К таким средствам можно отнести не только электронную почту, но и факсы, голосовую почту и видеоконференции. Специфика таких переговоров (например, временные перерывы между тем, когда вопрос был задан, и временем получения ответа или отсутствие личного визуального контакта с оппонентом) накладывает свой отпечаток на специфику их проведения.

Обобщая результаты многих исследований, специалисты сформулировали так называемые 10 принципов виртуальных переговоров:

1. Проведите личную встречу с партнером до начала или на ранней стадии переговоров.

2. Четко определите, как должен протекать процесс переговоров.

3. Если в виртуальных переговорах участвуют другие люди (на вашей стороне или на стороне оппонента), сообщите, кто это и почему они участвуют в переговорах.

4. Выберите такое средство общения, которое позволит вести наиболее полный и детальный обмен информацией, чтобы обе стороны получили к ней полный доступ.

5. Избегайте виртуальных «эмоциональных всплесков» - если вам при виртуальном общении нужно выразить эмоции, сделайте это четко, чтобы другая сторона могла понять, какие это эмоции и что их вызвало.

6. Не нужно думать, что коммуникация должна вестись в строгой очередности. Ожидание ответа оппонента может быть ошибкой (например, произошел сбой линии) – если вы не уверены, задайте ему вопрос или повторите свой предыдущий запрос.

7. Проверяйте любые свои выводы и предположения о мнениях, требованиях, планах и поведении ругой стороны.

8. Вовремя замечайте «сбои» в виртуальных переговорах и обсуждайте эту тему с оппонентом, если она появилась.

9. Хотя и может показаться, что приемы на грани этики дозволенного могут принести успех, последствия их использования могут быть слишком серьезными.

10. Наконец, подумайте о том, насколько ваш стиль ведения переговоров подходит для того средства коммуникации, которое вы применяете.

Неэтичное поведение при переговорах

Рассматривая ранее различные стратегии ведения переговоров я кратко затронул и так называемые неузаконенные стили их ведения. Такие крайние или неэтические стили обычно рассматриваются для того, чтобы быть готовым распознать их применение против себя в реальной деловой жизни. Сегодня я хотел бы немного раздвинуть рамки этого же вопроса и более подробно рассмотреть основные типы неэтичного поведения, с которыми чаще всего можно столкнуться во время переговоров.

Исследователи выделяют следующие неэтические приемы ведения переговоров:

1. Традиционный конкурентный торг. Такой тип поведения стартует из экстремального начального предложения, а потом переговоры затягиваются с целью оказания давления на оппонента.

2. Атака через круг общения оппонента. В этом случае главная цель – это лишение оппонента поддержки коллег, друзей, союзников и сторонников, путем выставления его в непривлекательном свете, подрыва доверия к нему или дискредитации.

3. Ложные обещания. Данные оппоненту обязательства заведомо не собираются быть исполненными в будущем. Цель – выторговать какие-либо выгоды в замен на пустые слова.

4. Искажение информации. Манипулирование информацией для воздействия на оппонента в выгодном для манипулятора ключе.

5. Недопустимые методы сбора информации. К этому типу неэтичного поведения относится сбор информации об оппоненте при помощи взяток, «незаконных выплат», личных услуг, оплаты развлечений, подарков, демонстрации личной преданности.

6. Манипулирование при помощи положительных эмоций. Оппонент пытается вызвать у объекта манипулирования положительные эмоции и расположенность, притворяясь в симпатиях, заботе или используя аналогичное позитивное, но неискреннее поведение.

7. Манипулирование при помощи негативных эмоций. В этом случае для манипуляций используются негативные эмоции – изображается притворный страх или скука, нервозность или меланхолия.

Приведенные выше типы неэтичного поведения зачастую сознательно или нет, но находят свое применение в деловых переговорах. Использовать ли такое поведение – решает каждый самостоятельное. Но всем нужно быть готовыми к тому, что такое поведение может быть направлено в вашу сторону.
_____

Жизнь и бюджет в цифрах

Путь к успеху

Жил-был на свете некто Стивен Р. Кови. И был он не только примерным семьянином, но еще и человеком, очень увлеченным своим делом. Среди других людей он заслужил славу известного всему миру специалиста по проблемам руководства, семьи и межличностных отношений. А еще он известен тем, что в далеком 1996 году вошел в число 25 самых влиятельных людей США. Ну и наконец, Стивен Кови – автор нашумевшей книги «Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности», которую однажды один парень по имени Билл Клинтон назвал настольной книгой каждого человека, стремящегося к успеху.

Но я сегодня хочу написать не столько о Стивене или его книге, сколько об одном установленном им факте, который хорошо иллюстрирует изменение взглядов на вопрос достижения успеха. Как утверждает сам Стивен Кови, исследуя посвященную успеху литературу, он перелопатил практически все книги по этому вопросу за последние 200 лет. И вот, что он заметил: оказывается, весть этот гигантский массив информации можно разделить на две большие части: первые примерно 150 лет и более поздние 50 лет.

Так вот, ранняя литература по данной тематике была в основном посвящена вопросам личностных качеств как составляющих успеха отдельного индивидуума. В этих книгах рассматривались такие индивидуальные качества как целостность личности, скромность, верность, умеренность, мужество, справедливость, терпеливость, трудолюбие и другие. Эта литература побуждала человека работать над собой с целью развития у себя определенных навыков и принципов и учила тому, что существуют некие основополагающие принципы эффективной жизни и что настоящего успеха можно достичь, только следуя этим принципам.

В противоположность ей, поздние издания носили более поверхностный характер. Они были сфокусированы в основном на техниках создания имиджа и рекомендовали некие приемы «быстрого действия». Советы, излагаемые в более поздней литературе, носили скорее характер «социального аспирина», который помогал временно снизить остроту имеющихся проблем, но не решал глубинные очаги болезни. Предлагавшиеся приемы были направлены на то, чтобы понравится другим людям, научиться проявлять ложный интерес к увлечениям других и т.п. Значение же характера личности хоть и признавалось, но рассматривалось обособлено и не удостаивалось главенствующей позиции.

Все мы знаем, что лекарства приписанные доктором другому человеку принимать нельзя, даже если у вас и будут похожие симптомы недомогания. Человек уникален, как и его тело или характер. Но почему же тогда мы пытаемся докопаться до тайны философского камня успеха, пренебрегая своей индивидуальностью? Не поэтому ли многие примеры, так красиво описанные в книгах, при попытке повторить их в своей практике оказываются абсолютно неэффективными? Уверен, что ответы на эти и другие похожие вопросы помогут вам разобраться в том громадном объеме советов по достижению успеха, которые мы получаем со всех сторон. А осознание собственной уникальности поможет выбрать наиболее эффективные именно для вас инструменты.
_____

Информационный спонсор поста - Студия Артемия Лебедева
Идейный вдохновитель поста - Юлия Бажан
Денис Судилковский о мифах высшего образования
Рассказ об очередном косяке
Продаем себя дорого

50 причин неудач при поиске работы

Ф.С. Эндикот, бывший директор службы трудоустройства Северо-Западного университета (Бостон, США), проанализировав причины отказа потенциальному работнику, расположил их в порядке значимости для работодателя:

1. Жалкий внешний вид;
2. Манеры всезнайки;
3. Неумение говорить: некультурная речь, слабый голос, плохая дикция;
4. Отсутствие плана карьеры и четкой цели;
5. Недостаток искренности и уравновешенности;
6. Отсутствие интереса и энтузиазма;
7. Невозможность участия в делах, кроме обусловленного графика;
8. Зацикленность на деньгах: заинтересованность только в более высокой оплате;
9. Низкая успеваемость во время учебы;
10. Нежелание начать снизу. Хочет слишком многого и сразу;
11. Стремление к самооправданию, уклончивость, ссылки на неблагоприятные факторы;
12. Недостаток такта;
13. Недостаток зрелости;
14. Недостаток вежливости;
15. Презрительные отзывы о предыдущих работодателях;
16. Неумение ориентироваться в обществе;
17. Выраженное нежелание учиться;
18. Недостаточная живость;
19. Нежелание смотреть в глаза собеседнику;
20. Вялое рукопожатие;
21. Нерешительность;
22. Бездельничанье во время отпуска;
23. Неудачная семейная жизнь;
24. Плохие отношения c родителями;
25. Неряшливое обращение;
26. Желание просто пристроиться;
27. Желание получить работу на некоторое время;
28. Отсутствие чувства юмора;
29. Мало знаний по специальности;
30. Несамостоятельность;
31. Отсутствие интереса к фирме или отрасли;
32. Подчеркивание своих знакомств;
33. Нежелание отправляться туда, куда потребуется;
34. Цинизм;
35. Низкий моральный уровень;
36. Лень;
37. Нетерпимость при сильно развитых предубеждениях;
38. Узость интересов;
39. Неумение ценить время. Например, много смотрит телевизор или играет в карты;
40. Плохое ведение собственных дел;
41. Отсутствие интереса к общественной жизни;
42. Неспособность воспринимать критику;
43. Отсутствие понимания ценности опыта;
44. Радикальность идей;
45. Опоздание на собеседование без уважительной причины;
46. Отсутствие каких бы то ни было сведений о компании-работодателе;
47. Невоспитанность (не благодарит собеседника за уделенное внимание);
48. Отсутствие вопросов о работе к потенциальному работодателю;
49. Сильно давящий тип;
50. Неопределенность ответов на вопросы.

Любопытно, что первые три места в этом списке занимают неудовлетворительные манеры и внешний вид соискателя, а вот "малые знания о специальности" находятся только на 29 месте среди прочих причин отказа.

7 элементов информационной подготовки к переговорам – шпаргалка для переговорщика

Как известно, сердце процесса любых переговоров – это обмен информацией между участниками. При помощи информации можно убедить противоположную сторону изменить свою точку зрения и позицию в желательном для себя направлении. А раз так, то необходимо собрать максимальный объем полезной информации, которая может пригодиться во время переговоров. Но неопытные переговорщики часто упускают этот момент, надеясь на импровизацию, и терпят неудачу.

Хотя особенности подготовки зависят от специфики и предмета переговоров, но обычно для успеха необходимы следующие элементы:

1. Определение основных проблем, выносимых на переговоры. Во время подготовки к переговорам вы должны четко определить, какие конкретно проблемы и вопросы будут обсуждаться.

2. Определение своих целей. Причем ваши цели могут быть как конкретными ориентирами («задачи»), так и более обобщенными потребностями и принципами («интересы»).

3. Определение информации, необходимой для достижения ваших целей. Какие аргументы вам могут понадобиться? Какие факты и цифры должны быть всегда под рукой? Ответы на эти и подобные вопросы лучше получить до, чем пытаться лихорадочно найти во время переговоров.

4. Определение информации, необходимой для опровержения возможных аргументов оппонента.

5. Определение возможных ответных аргументов другой стороны и поиск возможностей для парирования их попыток отвергнуть ваши аргументы.

6. Определение своих «начальных позиций» в переговорах и пределов, когда продолжение переговоров становится бессмысленным. Причем пределы бывают двух видов. Первый предел называется «точкой выхода из переговоров». Он представляет собой предельные условия, после которых переговоры для вас теряют смысл. Второй предел – «альтернатива текущим переговорам». При достижении этого предела вы можете продолжать переговоры, т.к. их результаты еще могут вас устроить, но у вас появляется альтернативное решение, которое может удовлетворить вашим целям и без успешного завершения текущих переговоров.

Как пример можно привести случай приобретения подержанного автомобиля. Пусть вы готовы потратить на него не более $10 тысяч, и у вас есть предварительная договоренность с другим продавцом, которая гарантирует вам покупку авто за $9,5 тысяч. В этом случае «точкой выхода из переговоров» будет превышение суммы, запрашиваемой продавцом, более $10 тысяч. А вот сумма $9,5 тыс. – это «альтернатива текущим переговорам». Таким образом, вы продолжаете переговоры при цифрах до $9,5 тыс., получаете дополнительный козырь в виде альтернативного предложения в диапазоне от $9,5 до $10 тыс. и прекращаете переговоры после $10 тыс.

7. Сбор информации о своем оппоненте. Необходимо узнать не только его цели, но и стиль ведения переговоров и репутацию.
_____

Есть лишние деньги? Приобретайте недвижимость в ОАЭ!
Вчера выложил еще одну ссылку на видео выступления Лебедева перед студентами

Эго-фильтры

Столкнулся недавно с одним размышлением на тему, что считать ложью. Тема эта как в целом, так и в деталях давно уже заезжена философами различных школ и направлений. Поэтому в рассуждения о правде, истине и прочих монадах я бросаться не буду. А просто расскажу о той стороне правды/лжи, которая может оказаться полезной в деловой жизни.

Психологами давно подмечен тот факт, что человеку свойственно различное восприятие/осмысление/проецирование событий и своего места в них в отличающейся обстановке. Немного сложно выразился, но сейчас постараюсь пояснить «на пальцах».

Например, подросток может рассказать родителям о своей проделке в «мягкой» форме, избегая деталей, которые могут их расстроить или вызвать беспокойство за его здоровье. В тоже время, рассказывая эту же историю друзьям, он с удовольствием вытащит наружу все «страшные» подробности, подчеркивая свое геройство, бесстрашие и т.п. Врет ли он? Специалисты считают, что нет. Просто каждый раз, рассказывая свою историю, он пропускает ее через своеобразный фильтр. Назовем его эго-фильтром.

Приведенный пример является хорошей иллюстрацией особенности человеческого сознания. И о ней необходимо помнить не только в быту, но и в деловой жизни. Эго-фильтры встречаются нам на каждом шагу. Так, свое видение проблемы с проектом служащий может рассказать коллеге одним образом, а непосредственному руководителю – подать совсем под другим соусом.

Отношения между людьми, их взаимное влияние друг на друга всегда приводит к возникновению самых разнообразных «фильтров». Опытный менеджер хорошо знает этот эффект и умеет докопаться до сути вопроса. Ведь если не учесть желание подчиненного, например, приносить только хорошие вести, то можно пропустить назревающую проблему. Или наоборот, зная свойство другого сотрудника сгущать краски, всегда можно правильно расставить приоритеты в решении текущих проблем.

Другими словами, умение исключать субъективную составляющую из делового общения может существенно повысить вашу эффективность как менеджера. Помните об эго-фильтрах и учитесь выявлять их в общении с людьми. А для этого нужно тонко разбираться в характере, привычках образе жизни своих коллег и понимать скрытые рычаги, которые искажают доносимую ими информацию.

И не забывайте, что такое поведение людей не имеет ничего общего с ложью. Подозревая других в обмане, вы только потратите свои нервы, но не докопаетесь до сути вопроса.

P.S. Завтра ложусь на небольшую операцию. Сначала будут резать, а потом - штопать. Так что в эфир могу выйти в худшем случае уже только на выходных. Но, надеюсь, что все пройдет нормально и быстро. До скорой встречи!
_____

Оптимизация сайтов и различные виды Интернет-рекламы. Также по этой ссылке вы найдете много интересных статей для новичков и бывалых пользователей сети.
Почему так много манимейкерских блогов - рассуждения от Евгения Кузьмина
5 программ для вебмастера на каждый день. Версия Spomoni
Справочник здоровья - новый блог от Юлии Бажан о самом дорогом

Про увлечения молодости и смысл жизни

Человек – существо увлекающееся. Исключая немногочисленных Обломовых, почти все из нас сознательно или подсознательно стремятся к сублимации своей внутренней энергии в какое-то интересное социально приемлемое занятие. И сфер приложения сил более чем предостаточно.

В тоже время среди нас существует множество прослоек, растрачивающих свою энергию почем зря. Вспомните, есть ли среди ваших знакомых или знакомых ваших знакомых люди, которые увлекаются паранормальными явлениями, с упоением гоняются за НЛО, снежным человеком, пытаются составлять гороскопы, имея при этом два года ПТУ за плечами и т.п. Другие прослойки в любой момент дня и ночи могут рассказать всю историю и дискографию захудалой рок-группы из Нижних Васюков, выпустившую в своей жизни три сингла на славной МК-60 и давшей полтора концерта в клЮбе. И таких примеров можно привести еще очень и очень много.

Сразу скажу, что я не имею ничего против, если вышеперечисленные странности описывают поведение юной молодежи, находящийся в возрасти постоянного поиска себя, истины, понимания, любви. Но когда такое поведения сохраняется до зрелого возраста – это становится уже не совсем нормальным. Страдать ерундой после 20-25 лет – это уже непозволительная роскошь.

Для Человека свойственно желание реализовать себя в какой-либо деятельности. Самые счастливые из нас гармонично реализуют себя в работе и семье. Но так везет не всем. И тогда увлечения юной молодости возвращаются с прежним азартом. Но ведь эта энергия может быть направлена совсем в другую сторону. Тот, кто занимается бизнесом, управляет большим коллективом людей, держит в руках бразды правления крупной компанией, обычно не имеет времени растрачивать себя на чепуху. Но, решая сверхсложные задачи, многие из таких людей успевают уделять время семье, спорту, хобби. Чем больше мне доводится узнавать людей, добившихся определенного успеха в жизни, тем больше интересных и разносторонних личностей я узнаю. А человек, полностью зацикленный на чем-то одном вскоре начинает раздражать самого себя, все больше замыкается в своей деятельности и в худшем случае просто сгорает (спивается, теряет здоровье…).

Какой же рецепт успеха? По-моему скромному мнению нужно прилагать все усилия, чтобы развивать себя как можно в более широкой сфере. Конечно, самое больше внимание нужно уделять семье, работе, здоровью и не забывать выкраивать хоть немного времени для увлечений. Верный признак, что что-то идет не так, если в дружеской компании (не важно – старой или почти незнакомой) вам сложно поддержать разговор на отвлеченную тему, а в голове – одни мысли о завтрашнем или вчерашнем совещании. В таком случае стоит крепко задуматься над своим образом жизни и найти для себя новое увлечение. Изменить свою жизнь никогда не поздно. И ждать понедельника для этого совсем не обязательно.
_____

Спасибо Юле Бажан на добром слове
Как укладываться в бюджет. 32 совета

Переговоры

Специалисты умеют классифицировать все. А там, где начинается классификация – там серьезный профессиональный или, если хотите, даже научный подход к вопросу.

Сегодня мы поговорим о стилях ведения переговоров, которые в свою очередь делятся на две большие группы: узаконенные и не узаконенные стили ведения переговоров. Пять узаконенных необходимо знать и учиться их эффективно применять. Ну, а в трех не узаконенных совершенствоваться не стоит, поскольку они считаются социально неприемлемыми и неэффективными.

Узаконенные стили ведения переговоров:

1. Стратегия состязательности. Это классическая переговорная стратегия, при которой обе стороны пытаются выиграть у соперника путем упорного торга. Ее еще иногда называют стратегией выигрыша-проигрыша, так как кто-то обязательно выигрывает, а кто-то – проигрывает.

2. Стратегия сотрудничества. В отличие от состязательных переговоров стороны работают совместно, решая проблему так, чтобы удовлетворить обе стороны.

3. Стратегия компромисса. При таком подходе стороны пытаются «разделить разногласия». Чаще всего эта стратегия принимается, когда результат переговоров не столь важен, чтобы вовлекаться в длительные дебаты, но величину уступки все-таки желательно минимизировать.

4. Стратегия уступок. Один из переговорщиков уступает свои позиции и принимает требования другой стороны. Такая стратегия может быть выбрана, если результат не важен, или важны взаимоотношения с другой стороной.

5. Стратегия отстраненности. Используется стороной, которая смотрит на переговоры как на пустую трату времени и сил или как на неприятное занятие, не стоящее того, чтоб тратить на него время и силы. Такая стратегия может привести к потерям для обеих сторон, если существует нечто, что можно было бы приобрести в результате переговоров, которые в данном случае не состоялись.

Не узаконенные стили ведения переговоров:

Такие стили иногда рассматриваются как крайние или этически некорректные вариации состязательного стиля. Им не обучают на тренингах переговорных навыков, но их нужно знать, с тем, чтобы уметь выстроить против них надежную оборону. Итак, вот они:

6. Стратегия мошенничества. Такой стиль включает в себя получение преимуществ над другой стороной путем обмана или вхождения в доверие обманным путем. Это требует от ее приверженца тонкого понимания личностных особенностей другой стороны, знания, в чем человек нуждается, плюс готовности при любом случае обмануть.

7. Стратегия заимствования. В этом случае одна из сторон предлагает дугой стороне поделиться своими будущими доходами в обмен на те, что она получает прямо сейчас. Стулья сейчас, а деньги - когда-нибудь потом. Причем де-факто без гарантий возврата.

8. Стратегия обкрадывания. Одна сторона добивается преимуществ над другой, используя власть ради достижения результата, который другая сторона и всякий объективный наблюдатель посчитают несправедливым. Босс, например, может воспользоваться властью, которую дает ему его должность, чтобы вынудить работника согласится с дополнительной рабочей нагрузкой или с исполнением малоприятных обязанностей, не предусмотренных должностными обязанностями.
_____

5 минут на изучение английского языка в день = 365 фраз и языковых ситуаций в год. Неплохой багаж знаний за 5 минут в день!
Непредвзятое мнение о пиратском софте
Нетривиальные записки на тему заработка в интернете для небоящихся ненормативной лекскики и оголенных тел
Сами-Знаете-Кто

Двигатель прогресса

Лень – главная движущая сила всего, что делалось, делается и будет делаться в этом мире.

Именно из-за того что работать лень – проще пойти и завоевать соседнюю страну. А что бы завоевать – нужно иметь более совершенное вооружение. Для хорошего оружия нужен хороший технический уровень, хорошая промышленность и т.д. Все от лени.

Не хочется выполнять рутинную работу – попробуй организовать все немного лучше и у тебя появится время на отдых. Устал считать одни и те же данные на калькуляторе – придумай как оформить расчет в электронной таблице и иди пить кофе. Не можешь работать на дядю – открывай свой бизнес. Ну а если лень открывать свой бизнес – работай, чтобы процветал дядя и развивай его бизнес. Все равно лень приведет к прогрессу…

Лень тратить кучу денег на лекарства и врачей - занимайся спортом, ходи в бассейн, следи за своим здоровьем. Лень ходить пешком - зарабатывай на машину...

Продолжать не буду, надеюсь, Самая-Главная-Мысль понятна.

P.S. Вниманию потенциальных рекламодателей - теперь мой блог имеет тИц = 40 и PR = 3.

P.P.S. Закончился конкурс, который я запустил около 2 недель. Всего на акцию явно откликнулось 6 человек. Для начала неплохо, хотя если бы призом были, например, 100 WMZ, то состав учасников мог бы быть намного шире. Но имеем, что имеем. Краткий обзор первого участника смотрите ниже. Остальные обзоры - в ближайшие дни.
_____

Участник №1. Первый участник моей акции – блог Записки лондонского бурундука-фрилансера. О чем этот блог? Как пишет сам автор – это блог о мире, о Лондоне, о фрилансе, о дизайне, о королях и капусте… Как видим тематика очень широка. Что же можно рекомендовать к прочтению? Это и анализ особенностей современных английских завтраков, и обзоры популярных блоггеров, и подборки интересных фотографий или забавной рекламы, и откровенный пост о способах вызвать у автора желание … Хмурые блоггеры, внимание! Автор блога – очаровательная девушка, судя по телефону, живущая в Лондоне. А по самому блогу мой вердикт такой - "Почитайте ее блог, и вы узнаете много интересного".

Горячие головы

Не люблю фанатиков. Раньше был как-то равнодушен к этому моменту человеческого характера, а теперь вот понял, что фанатизм просто не перевариваю. Нельзя бескомпромиссно отстаивать свои идеи, не прислушиваясь к аргументам другой стороны. Я еще понимаю фанатизм религиозный, отстаивание своих семейных ценностей или моральных принципов. Но фанатизм на работе мне не понятен вообще.

Очень странно наблюдать за людьми, которые отстаивая профессиональную точку зрения, перестают слушать чужие аргументы и не хотят находить компромиссное решение. Работа – это всего лишь способ обеспечить себе стабильный кусок хлеба с более или менее толстым слоем масла на нем. Сегодня выбор места работы настолько широк, что фанатизм как средство защитить себя, показать свои профессиональные качества и сохранить за собой место мне кажется не лучшим средством в арсенале современного карьериста.

А еще хуже, когда человек начинает отстаивать какие-либо профессиональные моменты, не являясь хорошим специалистом в конкретном вопросе. Но если он имеет еще и какие-то формальные властные полномочия, то это вообще полный абзац. Блеск в глазах, невидимая стеклянная стена перед лицом, уверенность в собственной правоте, и вопрос никуда не движется, решение не принимается. Тупик.

Если вы являетесь руководителем, то проблему еще можно решить, ограничив властные полномочия такого фанатика или даже заменив его другим работником. Но как быть, если такой человек не находится в сфере вашего влияния, но при этом может воздействовать на результаты вашей работы. С этой проблемой в большей или меньшей степени приходится сталкиваться практически каждому. И решает ее каждый по-своему.

А посоветовать можно только одно – если вы не хотите совершить маленькую такую революцию в отдельно взятой стране, избегайте фанатиков в своем кругу. В любом случае вреда от них большем, чем пользы.

____

Идеальная работа от очаровательной блондинки, Сколько стоит баннер на вашем блоге - полезная формула для блоггера от Dino Spomoni, История успеха одного из самых популярных западных блоггеров

5L - линейка для руководителя

На днях я опубликовал пост о способах принимать решения. И на первом месте стоял так называемый метод консенсуса. Тема эта, безусловно, важная для каждого более-менее рвущегося к совершенству руководителя, да и простому смертному тоже будет неплохо знать как его «руководят» другие. Поэтом сегодня остановимся более подробно на основных рекомендациях по достижению этого самого консенсуса.

Почему именно консенсус? Просто именно этот метод нередко позволяет прийти к оптимальным решениям. Ведь при выработке решения в этом случае используются знания, опыт и квалификация каждого из членов команды. Нужно только четко понимать, что консенсус – это не единодушие, когда все согласны с правильностью принятого решения. Скорее консенсус достигнут, если все согласны, что принятие решения было честным и справедливым, все точки зрения были выслушаны и поняты, а каждый член команды – может помочь практической реализации принятого решения.

Для выработки консенсуса и принятия максимального эффективного решения руководителю следует придерживаться следующих 5 рекомендаций:

1. Процесс принятия решения проблемы должен быть структурирован. Четкое уяснение рассматриваемой проблемы – это начало обсуждения. Дальнейшее обсуждение тоже должно придерживаться четкой структуры для сосредоточивания внимания участников на каждом этапе принятия решения.

2. Регулируйте участие команды в выработке решения. Побуждайте людей использовать приемы активного выслушивания. Нельзя разрешать наиболее активным доминировать в ходе обсуждения, а скромным – оставаться в тени. На каждом этапе процесса решения проблемы должен быть услышан голос каждого из участников.

3. Относитесь к конфликту как к признаку творческого мышления. Избегание конфликта путем изменения своих позиций – не лучший путь к оптимальному решению Руководителю нужно выявить и тщательно проанализировать различные мнения.

4. Сформируйте консенсус. Выбирайте варианты, которые удовлетворяют целям всех участников обсуждения и объедините, если возможно, разные точки зрения.

5. Подготовьте запасной аэродром. Вы должны знать как именно вы придете к окончательному решению. Заранее определите другой метод принятия решения на случай, если обсуждение зайдет в тупик.

Ключ к принятию консенсусного решения – сбалансированное участие каждого и выработка решения, реализацию которого будет поддерживать каждый член команды. Для оценки возможного предлагаемого решения специалисты прелагают использовать шкалу 5L: loathe – вы категорически отвергаете решение; lament – вы будете выражать недовольство решением после совещания; live – вы смиритесь с принятым решением; like – вас устраивает это решение; love – вы в восторге от него.

Консенсус не обходимо принимать, только если нет людей, которые оценили предлагаемое решение первыми двумя «L».

_____

Конкурс №1 - закажите краткий обзор вашего блога, Лебедев и его Студия

Как стать приятным собеседником

В жизни нам часто приходиться слушать других людей. Умение выслушать нужно нам как в личной жизни, так и в деловом общении. Но умеем ли мы делать это правильно и эффекти�