Как успешно пройти собеседование? или Три правила от бывалого

Честно говоря, я не знаю, есть ли универсальные рецепты успешного прохождения собеседования, но все равно спешу поделиться с вами мыслями о том, как это можно сделать и в результате - получить желанную работу. В своей практике я десятки, если не сотни раз сам проводил собеседование с претендентами и еще столько же раз выступал в совсем другой роли – в роли соискателя. Так что некоторые рекомендации могу дать, а вам остается только решать – прислушиваться к ним или нет.

Мой первый и основной совет – если вы намерены сменить работу, то ходите на собеседование как можно чаще. Конечно, чтобы не терять время, явно неинтересные предложения можно игнорировать. Но если заняться нечем, то лучше все-таки съездить на предлагаемое собеседование. Почему я советую поступать именно так? Все очень просто. Любое интервью – это стресс. И чтобы быть к нему готовым – нужно тренироваться. А тренироваться в реальных боевых условиях всегда лучше, чем дома перед зеркалом или наедине с домашним животным, которое хоть и выслушает вас, но вряд ли чем-то сможет серьезно помочь. Чем лучше вы будете подготовлены к такому стрессу, тем более правильно будете вести себя на очередном интервью, и тем выше с каждым разом будут ваши шансы. Кроме того, изначально не самое интересное предложение при удачном стечении обстоятельств может оказаться для вас намного более привлекательным. Кстати, именно так я нашел свою последнюю работу.

Второй правило – будьте как можно более естественными и не старайтесь покорить интервьюера всеми возможными способами. Я считаю, что подход «нужно получить работу любой ценой, а там – будь что будет» давно уже себя изжил. Ваша задача при прохождении собеседования показать себя таким специалистом, кем вы действительно являетесь. Если собеседование проводит опытный рекрутер, то при таком вашем подходе ему намного легче будет определиться в ваших сильных и слабых сторонах. А это означает, что он сможет предложить наиболее подходящую для вас вакансию. И может быть совсем даже не ту, ради которой вас пригласили на встречу. Тоже самое касается и собеседований непосредственно с работодателем – во многих фирмах бывают одновременно открыты несколько вакансий, и вам могут предложить что-то даже более привлекательное, чем предполагалось изначально. Поверьте мне на слово, такие случаи происходят намного чаще, чем вы можете себе представить.

Третье правило – не ломайте себя. Если в ходе собеседования вы чувствуете, что вас что-либо не устраивает – скажите об этом собеседнику. Если у вас остались вопросы – задайте их. Если вас пытаются оскорбить – встаньте и уйдите. Приведу несколько примеров того, о чем идет речь. Пусть вам предлагают ненормированный рабочий день, что вас категорически не устраивает, хотя в остальном – предложение заманчиво. Скажите об этом прямо. Быть может, под ненормированным рабочим днем подразумевается просто практика уходить на 30-40 минут позже официально рабочего дня и не более того. А вы против «отсидок» до позднего вечера и выходов на работу по субботам. Или другой пример - вас все устроило, потенциальный работодатель трясет вам руку и говорит, что ждет вас на работе с понедельника. Но вы не обсудили самый главный вопрос – уровень заработной платы. Конечно, вы помните, что писали в своем резюме о 2000 у.е. Но вы не уверены, что работодатель понял, что у.е. – это американские доллары, а цифра 2000 подразумевалась уже после уплаты всех налогов. Задайте вопрос прямо! Когда вы отработаете месяц, осуждать это уже будет поздно. Вам ведь не хочется целый месяц мучиться бессонницей в ожидании того, что вы получите за свои праведные труды? И последний пример. Вам предлагают быть готовым приезжать на работу в любое время дня и ночи и даже быть готовым к отзывам из отпуска, а вы относитесь к любой работе всего лишь как к средству зарабатывания денег и не готовы поступиться своей свободой. Скажите об этом прямо. Это лучше, чем пытаться всем угодить, а потом жить с постоянной головной болью и сокрушаться своей судьбой.

На этом мои советы сегодня заканчиваются, но подготовка к собеседованию, конечно, этим не ограничивается. Никогда не стоит забывать о том, что сотни раз описано и рассказано до меня: лучше приехать немного раньше, чем опоздать; если есть возможность узнать что-то о компании, этим нужно обязательно воспользоваться; с собой нужно иметь несколько экземпляров распечатанного резюме; одежда должна соответствовать случаю; трезвость – норма жизни и многое другое. Но с такими «классическими» советами вы сможете ознакомиться и в других местах. Гугль вам в помощь!
_____

Здесь вы узнаете, как найти работу за короткое время
Немного советов о том, как вести себя на новой работе
Дайджест «Солнечная энергетика» готовит читателям много интересного
Лето в разгаре, и отели Греции – к вашим услугам! А в Греции есть все!
Лаборатория креатива - продолжает радовать новыми идеями

Вы хотите найти работу? Тогда слушайте сюда.

Как найти хорошую работу? Ответ на этот вопрос пытаются найти и люди, только начинающие свой трудовой путь, и бывалые участники битв за карьеру. Но, несмотря на то, что рекомендаций по этому поводу можно отыскать при желании несметное количество, в реальности каждый из нас ищет работу немного по-своему. Вот и я попробую сейчас подытожить накопленный опыт поисков работы и рассказать о тех методах, которыми мне неоднократно доводилось пользоваться.

При поиске работы одним из самых важных факторов является информирование максимально широкого круга лиц о том, что вы существуете в этом мире, и что именно сегодня вы ищите работу. Информация эта может и должна распространяться по всем доступным вам каналам с использованием как социальных связей (родственники, знакомые, бывшие и настоящие коллеги), так и специально существующих именно для этих целей инструментов (кадровые и рекрутинговые агентства, сайты по трудоустройству и т.п.).

В то же время, перед тем как начать трубить на весь мир о своей готовности принести потенциальному работодателю максимальную выгоду от сотрудничества с вами, было бы неплохо определить цель, которую вы хотите добиться, найдя новую работу. Что для вас является приоритетом – зарплата или возможность получить практический опыт, чтобы позже продать себя намного дороже? Вы хотите руководить людьми и принимать смелые решения или же вам больше подходит спокойное существование чьего-то подчиненного? Какую должность вы хотите получить? Какие компании вас привлекают - мелкие или крупные, стремительно развивающиеся или стабильные, работающие на внутреннем рынке или интернациональные? Ответив как можно честнее на вышеперечисленные и другие подобные вопросы, вы хоть немного, но застрахуете себя от разочарования в будущей работе и получите необходимую исходную информацию для подготовки своего резюме. А правильно составленное резюме – это основа вашего успеха при поиске работы, ведь встречают у нас обычно по одежке, и оно – ваша одежка в рассматриваемой ситуации. Рекрутеры, «охотники за головами», собственно работодатели видят в первую очередь этот клочок бумаги. Они тратят на его чтение какие-то секунды и быстро принимают решение, пригласить ли вас для очной беседы или выбросить его в мусорную корзину.

О составлении правильного резюме написано много, но я остановлюсь на некоторых моментах, которые, на мой взгляд, являются наиболее существенными. Во-первых, четко укажите цель своего резюме. В своем последнем резюме я указал цель, заключавшуюся в поиске работы в крупной компании на определенной должности. Причем должность эта незначительно менялась в зависимости от той вакансии, на которою я слал свое резюме, но она всегда была явно указана. Во-вторых, не поленитесь вставить в свое резюме фотографию. Говорят, что в Германии человек не то что без фотографии в резюме, а даже просто снятый на ней без галстука, сильно теряет шансы получить хорошую работу в некоторых отраслях. И еще – сохраните вы свое фото в небольшом разрешении и ч/б палитре! Это снизит размер вашего резюме, что важно при отправке его по электронной почте, и позволит уменьшить визуальные искажения при распечатке (оказывается, не все читают резюме с экрана, некоторые все еще предпочитают читать бумажные версии документов). Ну и, наконец, в-третьих, проверьте свое резюме на отсутствие грамматических ошибок.

Итак, резюме готово. Следующим шагом является его размещение и рассылка. Обычно я использую несколько путей, как донести свое резюме для работодателя. В случае если вы ищите работу, не уволившись с прежнего места, и не хотите афишировать свои поиски, то резюме нужно рассылать точечно на конкретные заинтересовавшие вас вакансии. Поиск вакансий можно проводить в Интернете и приобретая специализированные печатные издания. По моему опыту пресса – это чаще всего источник простых рабочих вакансий или вакансий типа нянь, медсестер, поваров, официантов и т.п. Поэтому, я обычно ограничиваюсь только Интернетом. Причем поиск ведется при помощи максимального числа сайтов трудоустройства, так как работодатель или рекрутер может разместить вакансию только на некоторых из них, и выбор этих сайтов остается делом сугубо субъективным. Ограничившись только несколькими сайтами трудоустройства, вы рискуете пропустить интересную вакансию. А оно вам нужно? Цели то у вас совсем другие, правда?

Также избежать огласки, но увеличить ваши шансы может рассылка резюме по всем рекрутинговым агентствам города. Кадровые агентства я серьезно не рассматриваю, так как они берут деньги с будущего работника и, так как обычно эти суммы очень небольшие, то работают они соответственно, т.е. никак. А вот рекрутинговые агентства получают премию с работодателя, и премия эта может достигать нескольких ваших месячных окладов. Тут уже им есть за что побороться, и работа кипит. Но здесь есть один нюанс, о котором многие забывают. Так как, рассылая свое резюме в рекрутинговые агентства, вы не знаете, есть ли у них сегодня подходящая вакансия, то имеет смысл сопроводить резюме сопроводительным письмом. В таком письме можно кратко рассказать о себе и нужно - о своих целях. Вам это написать будет не сложно, а понимание того, какую работу вы хотите найти, поможет рекрутеру сделать вам правильное предложение.

В случае если вы ищете работу, и ваш работодатель знает об этом, или вы пока нигде не работаете, к перечисленным выше путям поиска добавляется открытая публикация резюме в Интернете. Ситуация тут аналогична поиску вакансий – чем на большем количестве сайтов по трудоустройству будет вывешено ваше резюме, тем выше будут ваши шансы оказаться замеченным. Рекомендую также, где это технически возможно, вывешивать на каждом сайте несколько резюме с разными искомыми должностями в цели. Желательно также разместить его на нескольких языках (родной и английский как минимум). Это лучше, чем повесить одно резюме, в котором вы ищите работу дворника и директора одновременно и хвастаетесь свои великолепным владением десятью иностранными языками. Отсутствие четкой цели только отпугнет от вас здравомыслящих людей, а предложение о работе от невменяемого работодателя сродни троянскому коню – такие подарки судьбы лучше не принимать.

Итак, резюме составлено, разослано, и вы ждете звонков с приглашением прийти на собеседование. Вне зависимости от их количества, если работу не удалось найти в течение первых 2-3 недель, рекомендую удалить или убрать из открытого доступа ваше резюме на такой же период. А потом опубликовать его еще раз. В чем причина? А вы сами часто покупаете залежавшийся товар?

Оглянулся назад и увидел, что написал уже довольно много. А что из этого реально сработало в моей практике? Так получилось, что заниматься поиском работы, готовить разные варианты своего резюме, рассылать его, вывешивать в сети и т.п. мне приходилось не один раз. Не всегда это заканчивалось сменой работы, но какой-то опыт все же накапливался. Скажу честно, что рекрутинговые агентства хоть и работают очень интенсивно, но часто нацелены на закрытие текущего заказа своего клиента. И если клиент предпочел другого, то агентство быстро теряет к вам интерес, даже если вы и очень неплохой специалист. Конечно, они скажут, что занесли вас в свою базу и свяжутся с вами при первой возможности, но хотите ли вы сидеть без работы неопределенное время в ожидании обещанного звонка? Я, например, предпочитаю сам строить свою судьбу. Поэтому и рассматриваю рекрутинговые агентства больше в качестве средства для получения максимальной известности себя как специалиста, чем в качестве эффективного инструмента поиска работы в данный конкретный момент времени. Пока все мои работодатели находили меня самостоятельно, натыкаясь на мое резюме в сети. О чем я, собственно, нисколько не сожалею.

Поиск успешно завершен, и вы получили работу? Но нужно думать о перспективе. И с точки зрения карьерного роста самой лучшей стратегией теперь будет постоянное нахождение «на виду» у максимального количества возможных «посредников» между вами и будущими потенциальными работодателями. Для этого вам нужно быть в своей трудовой деятельности как можно более публичными и не замыкаться в рамках своего отдела или своей компании. И хотя экстраверту выполнение такой рекомендации дается обычно легко, интровертам, пытающимся построить успешную карьеру, тоже необходимо как можно чаще «выходить в мир». Завоевать себе имидж хорошего специалиста можно участием в максимально большом количестве рабочих групп, составленных из представителей различных отделов вашей компании, а также при помощи таких проверенных инструментов как публикация статей в специализированных изданиях, подготовка докладов на конференциях, да и просто поддерживая дружеские связи с коллегами по всему миру. Будьте все время на виду, и со временем это даст свой положительный эффект.

На этом сегодня буду заканчивать, хоть тема эта еще до конца и не раскрыта. В ближайшее время планирую написать о своем опыте прохождения собеседований и о том, что я про это думаю. Надеюсь, получиться не скучно.

А еще рекомендую почитать на близкие темы:
О составлении резюме
Несколько слов о "самомаркетинге" и PR
18 советов как расширять свои связи
Нужна ли менеджеру степень МБА?

P.S. Да, немаленький такой пост после перерыва получился…

50 причин неудач при поиске работы

Ф.С. Эндикот, бывший директор службы трудоустройства Северо-Западного университета (Бостон, США), проанализировав причины отказа потенциальному работнику, расположил их в порядке значимости для работодателя:

1. Жалкий внешний вид;
2. Манеры всезнайки;
3. Неумение говорить: некультурная речь, слабый голос, плохая дикция;
4. Отсутствие плана карьеры и четкой цели;
5. Недостаток искренности и уравновешенности;
6. Отсутствие интереса и энтузиазма;
7. Невозможность участия в делах, кроме обусловленного графика;
8. Зацикленность на деньгах: заинтересованность только в более высокой оплате;
9. Низкая успеваемость во время учебы;
10. Нежелание начать снизу. Хочет слишком многого и сразу;
11. Стремление к самооправданию, уклончивость, ссылки на неблагоприятные факторы;
12. Недостаток такта;
13. Недостаток зрелости;
14. Недостаток вежливости;
15. Презрительные отзывы о предыдущих работодателях;
16. Неумение ориентироваться в обществе;
17. Выраженное нежелание учиться;
18. Недостаточная живость;
19. Нежелание смотреть в глаза собеседнику;
20. Вялое рукопожатие;
21. Нерешительность;
22. Бездельничанье во время отпуска;
23. Неудачная семейная жизнь;
24. Плохие отношения c родителями;
25. Неряшливое обращение;
26. Желание просто пристроиться;
27. Желание получить работу на некоторое время;
28. Отсутствие чувства юмора;
29. Мало знаний по специальности;
30. Несамостоятельность;
31. Отсутствие интереса к фирме или отрасли;
32. Подчеркивание своих знакомств;
33. Нежелание отправляться туда, куда потребуется;
34. Цинизм;
35. Низкий моральный уровень;
36. Лень;
37. Нетерпимость при сильно развитых предубеждениях;
38. Узость интересов;
39. Неумение ценить время. Например, много смотрит телевизор или играет в карты;
40. Плохое ведение собственных дел;
41. Отсутствие интереса к общественной жизни;
42. Неспособность воспринимать критику;
43. Отсутствие понимания ценности опыта;
44. Радикальность идей;
45. Опоздание на собеседование без уважительной причины;
46. Отсутствие каких бы то ни было сведений о компании-работодателе;
47. Невоспитанность (не благодарит собеседника за уделенное внимание);
48. Отсутствие вопросов о работе к потенциальному работодателю;
49. Сильно давящий тип;
50. Неопределенность ответов на вопросы.

Любопытно, что первые три места в этом списке занимают неудовлетворительные манеры и внешний вид соискателя, а вот "малые знания о специальности" находятся только на 29 месте среди прочих причин отказа.

Карьера: Роли менеджера

Кто такой современный менеджер? Ответ на этот вопрос я пытаюсь отыскать где-то последние 3-4 года своей трудовой деятельности.

Современные взгляды резко отличаются от тех, которые были приняты еще десяток лет назад, и четкое понимание роли современного менеджера является одной из важных составляющих успешной карьеры. Например, нам неоднократно приходится сталкиваться с непониманием своей роли как менеджера со стороны работодателей, когда лозунги типа «у вас ведь есть все необходимое» на деле резко расходятся с фактическими требованиями к результатам вашего труда.

Очевидно, что в каждом конкретном случае набор необходимых качеств менеджера может отличаться, также как и набор требований к нему. Также очевидно, что широкопрофильный и опытный специалист лучше того, что «подобен флюсу»*. Но всегда интересно выделить какие-то пограничные определения и проследить как со временем менялись взгляды на роль менеджера.

Анализируя все это мне удалось наткнуться на следующие мысли по поводу роли менеджера как лица влияющего на карьеры своих подчиненных (да и на собственную).

Сегодня менеджер все в большей степени становится наставником и учителем, т.е. таким человеком, который создает условия для повышения квалификации своих подчиненных и поддерживает их стремление к профессиональному росту. Современный менеджер, помогая своим подчиненным «научиться тому, как нужно учиться», помогает им профессионально расти и строить карьеру, существенно расширяя тем самым свое влияние и ресурсы. Такой подход кардинально отличается от прежних представлений о роли менеджера как дирижера, организующего и координирующего работу своих подчиненных, или эксперта по технологиям, который все может сделать сам.

Конечно, никто не отрицает необходимость высоких экспертных знаний руководителя, но его основные задачи все-таки не затыкать дыры, а обеспечивать эффективную работу вверенного ему подразделения и показывать отличные результаты работы.

Другие мои размышления на эту тему вы можете найти в постах «Диспетчер или менеджер» и «Про спецов и учителей».
_____

* "Узкий специалист подобен флюсу – полнота его одностороння." – Козьма Прутков

Эго-фильтры

Столкнулся недавно с одним размышлением на тему, что считать ложью. Тема эта как в целом, так и в деталях давно уже заезжена философами различных школ и направлений. Поэтому в рассуждения о правде, истине и прочих монадах я бросаться не буду. А просто расскажу о той стороне правды/лжи, которая может оказаться полезной в деловой жизни.

Психологами давно подмечен тот факт, что человеку свойственно различное восприятие/осмысление/проецирование событий и своего места в них в отличающейся обстановке. Немного сложно выразился, но сейчас постараюсь пояснить «на пальцах».

Например, подросток может рассказать родителям о своей проделке в «мягкой» форме, избегая деталей, которые могут их расстроить или вызвать беспокойство за его здоровье. В тоже время, рассказывая эту же историю друзьям, он с удовольствием вытащит наружу все «страшные» подробности, подчеркивая свое геройство, бесстрашие и т.п. Врет ли он? Специалисты считают, что нет. Просто каждый раз, рассказывая свою историю, он пропускает ее через своеобразный фильтр. Назовем его эго-фильтром.

Приведенный пример является хорошей иллюстрацией особенности человеческого сознания. И о ней необходимо помнить не только в быту, но и в деловой жизни. Эго-фильтры встречаются нам на каждом шагу. Так, свое видение проблемы с проектом служащий может рассказать коллеге одним образом, а непосредственному руководителю – подать совсем под другим соусом.

Отношения между людьми, их взаимное влияние друг на друга всегда приводит к возникновению самых разнообразных «фильтров». Опытный менеджер хорошо знает этот эффект и умеет докопаться до сути вопроса. Ведь если не учесть желание подчиненного, например, приносить только хорошие вести, то можно пропустить назревающую проблему. Или наоборот, зная свойство другого сотрудника сгущать краски, всегда можно правильно расставить приоритеты в решении текущих проблем.

Другими словами, умение исключать субъективную составляющую из делового общения может существенно повысить вашу эффективность как менеджера. Помните об эго-фильтрах и учитесь выявлять их в общении с людьми. А для этого нужно тонко разбираться в характере, привычках образе жизни своих коллег и понимать скрытые рычаги, которые искажают доносимую ими информацию.

И не забывайте, что такое поведение людей не имеет ничего общего с ложью. Подозревая других в обмане, вы только потратите свои нервы, но не докопаетесь до сути вопроса.

P.S. Завтра ложусь на небольшую операцию. Сначала будут резать, а потом - штопать. Так что в эфир могу выйти в худшем случае уже только на выходных. Но, надеюсь, что все пройдет нормально и быстро. До скорой встречи!
_____

Оптимизация сайтов и различные виды Интернет-рекламы. Также по этой ссылке вы найдете много интересных статей для новичков и бывалых пользователей сети.
Почему так много манимейкерских блогов - рассуждения от Евгения Кузьмина
5 программ для вебмастера на каждый день. Версия Spomoni
Справочник здоровья - новый блог от Юлии Бажан о самом дорогом

Макс Крайнов и Дмитрий Лукомский - в чем мы похожи?

Сегодня решил ничего не писать, а просто позволю себе процитировать несколько мыслей Макса Крайнова, под которыми готов подписаться. Его взгляды на жизнь мне достаточно близки, а жизненный опыт заставляет прислушиваться к его высказываниям.

Итак, вот эти мысли по поводу мотивации и демотивации сотрудников:

- Обман кандидата или преукрашивание обстановки на работе является сильным демотиватором.

- Новый сотрудник действительно наименее демотивирован, чем окружающие. Это колоссальное удобство для менеджмента.

- Деньги плохо мотивируют, но хорошо демотивируют. Также: деньги могут мотивировать тогда, когда их предлагается много и в качестве вознаграждения за определённую задачу - и что про это исполнители знают.

- Награда должна иметь ценность для награждаемого.

- Уважать коллег можно и обязательно нужно. “Лучший способ завести друзей - быть другом”. Этот принцип действительно всегда работает.

- “Компания не будет увольнять работников, которые хороши с точки зрения корпоративной культуры“. Это правда жизни, какой бы неприятной она не была.

P.S. Кто вы - технарь или гуманитарий?
_____

Участник №2. Блог Убейте Харви оказался первым дзен-блогом в русском Интернете. Что это такое? Узнайте, прочитав весь архив Харви. Благо блог еще молод, и имеет только два месяца от роду. А еще он полон весьма необычных вещей – это и супер-гипер дурацкий (IMHO), но забавный конкурс без срока завершения, и интересный пост о Времени, и рекомендации как сделать эффективный проект. «Я покажу вам Дзен!» - говорит Джон Харви. И ему хочется верить. А еще хочется подписаться на его фид и попасть в раздел «Их не читаю – учу наизусть» (тонкий намек). Вердикт – «Рекомендовано».

Путь самурая

Всегда мечтал увидеть, как цветет сакура. И сделать это прямо в Японии, которую считаю одной из интереснейших стран мира. А ведь есть еще Фудзияма, самураи, японское экономическое чудо, суши, сакэ и многое-многое другое.

Однажды мне чуть было не удалось осуществить эту мечту. Нужно было срочно слетать на одну из выставок SEMI, которая в тот раз проводилась именно в стране восходящего солнца. Времени оставалось чуть больше недели, т.е. шансов получить визы у нас практически не было. Но попытка не пытка, и мы поехали в посольство.

Конечно, в итоге виз мы не получили, но кое-что полезное для себя я все-таки почерпнул. И одним из таких моментов стал плакат, висящий стене одной из комнат посольства. На нем были изображены фотографии неких мрачных личностей, разыскиваемых японскими спецслужбами. И через большинство фотографий по диагонали на английском языке было незатейливо написано «Erased», т.е. уничтожен.

Насколько я знаю, такой же способ «наглядной агитации» использовался и Израилем после известного теракта в Мюнхене. Весь мир мог отслеживать, как один за другим уничтожались все террористы, участвовавшие в той акции. Машина работала как часы, наводя ужас на преступников и вызывая уважение у остальных.

После посещения посольства мне в голову пришла мысль, что именно вот так, подтверждая действиями свои обещания, можно добиться уважения. Ведь как бы ни были привлекательны любые ваши слова, люди в первую очередь будут обращать внимание на ваше внимание. Конечно, я призываю не применять физическое насилие, а просто следовать правилу «Сказал, пообещал – сделай!».

Помните это правило и обещайте только то, что реально можете выполнить. Иначе авторитет можно не заработать или очень быстро растерять.

_____

Лучшие логотипы

Новый блог о Жизни, Интернете, о Жизни в Интернете и много еще о чем!

Старая студия (или даже старейшая)

Не будь ослом II

Открыл вчера вечером свой RSS-агрегатор и сразу же - положительные эмоции. Мой пост получил "дополнительную словесную премию" за самые неординарные ответы в нашумевшем конкурсе Dino Spomoni и отдельное "УРА!" к ней. Приятно, очень приятно. Спасибо, Dino!

Ну а теперь собственно к самому посту:

Funny Martial Arts - спонсор сегодняшнего поста.

Как оказалось, люди очень любят подчиняться. А не любят - сами принимать решения и брать на себя ответственность. Раньше я этого как-то не замечал, но со временем это становиться все заметнее и заметнее. У рядового персонала очень мало инициативности. Но стоит правильно расставить приоритеты и дать задачи каждому, как сотрудники начинают активно работать. Но решения при этом все равно принимать боятся.

Теоретически описанная выше ситуация не является абсолютно нормальной. Она может быть вызвана, например, отсутствием мотивации работников. Но в действительности я наблюдал одну и ту же картину как в конторе, где работники получали 100% премию к своему окладу в зависимости от своих результатов, так и в конторе, где все сидели на фиксированном окладе. Значит причина не в материальном стимулировании. Наверное, это все-таки какая-то общая для славян черта характера – не высовывайся и жди царя-батюшку, который придет и все решит за тебя.

Конечно, есть очень много активных людей, ярких лидеров, и они могут повести за собой остальных. А сделать это довольно легко – как только люди видят, что кто-то берет на себя ответственность, как сразу начинают идти за ним.

Знание этого простого правила может здорово облегчить жизнь любому активному человеку. Нужно всего лишь отказаться от исключительного использования только наиболее популярного среди управленцев авторитарного стиля руководства, а просто начать брать на себя ответственность. Как правило, люди это очень быстро замечают, оценивают и начинают идти за тобой.

_____

Налог На Глупость - шпаргалки от Давыдова продолжаются

Херовый логотип на миллион долларов от Дениса Судилковского

Целая плеяда матерых блогеров в итогах деятельности от Майнаса

О Начальнике Либо Хорошо, Либо Никак - читать обязательно!

И не забудьте присоединиться к моей программе партнерства (предлагаю дружить блогами)

Игры без правил

Многие ли из нас согласятся принять участие в игре на деньги, для которой нет четких правил или же имеющиеся правила постоянно изменяются? Думаю, что мало кто в здравом уме согласится рискнуть более или менее существенной суммой на этих условиях. Но это теория. А на практике многие из нас участвуют в такой игре, которая называется простым словом РАБОТА.

Чем выше вы находитесь в формальной иерархии компании, тем сильнее размыты границы ваших обязанностей, а соответственно и критерии эффективности вашего труда. А от оценки результатов зависит ваше вознаграждение и перспектива его увеличения в будущем. Еще хуже, если вы втягиваетесь в какую-то деятельность, в которой вы несете определенную ответственность, но не можете оказывать полного влияния на все происходящие процессы. А ведь это типичная ситуация для любого руководителя проекта.

Как же защитится в такой ситуации? Очевидно, что нужно определить правила игры. В рамках проекта у его руководителя обычно не бывает ни времени, ни полномочий разработать формальную систему должностных обязанностей всех участников. Проект всегда имеет временное ограничение, и времени на написание положений о подразделениях и должностных инструкций нет. В этом случае одним из наиболее эффективных и оперативных решений является матрица ответственности, т.е. документ, поясняющий роли и властные полномочия каждой из сторон, заинтересованных в выполнении проекта.

Выступая в роли руководителя проекта, я всегда готовлю ее самостоятельно. Матрица ответственности представляет собой очень компактную таблицу, помещающуюся на одной странице. В шапке этой таблицы перечисляются все непосредственные и косвенные участники проекта. Для простоты некоторые из них объединяются в группы. В левой колонке перечисляются все основные работы, задачи, направления деятельности и сферы ответственности участников данного проекта.

После этого остается продумать и письменно закрепить роль каждого участника или группы лиц. В своей практике я использую следующие кодовые сокращения для описания ролей: О – ответственный исполнитель, С – согласовывает решение, И – должен информироваться, К – должен оказывать консультационные услуги, У – право окончательного утверждения. Конечно, могут быть и другие роли, которые определяются содержанием конкретного проекта, но суть матрицы ответственности остается прежней. Своевременно подготовленная и утвержденная матрица ответственности является идеальным инструментом для организации взаимодействия между участниками проекта и заинтересованными в проекте сторонами.

Кстати, правило «кто определяет правила игры, тот и выигрывает» никто не отменял. Поэтому, не пренебрегайте возможностью задавать свои правила, например, разработав матрицу ответственности. Лидеры всегда ценятся выше простых исполнителей чужих приказов.

_____

Время ставить цели… и делать это качественно

Эксперимент Dino Spomoni продолжается

Лучшие фото National Geographic Contest 2007

Плеер-дисковая пила - придумают же люди

Нужна ли менеджеру степень МБА?

Сложно ответить однозначно на вопрос, вынесенный в заголовок. Получить степень МБА в нашей стране без отрыва от работы все еще достаточно проблематично, а очное обучение занимает приличное время и требует серьезных финансовых расходов.

Зачем же люди стремятся к МБА? Думаю, что основным стимулом является возможность после получения «корочки» занять высокую должность с более высоким окладом. Но ведь этого же результата можно достичь и другим путем.

Есть у меня один знакомый менеджер, зарабатывающий по меркам Киева весьма неплохие деньги. Он работает директором по развитию и получает фиксированную ставку около $4 тыс. в месяц, а также бонус, величина которого часто превышает ставку в 1,5-2 раза.

Как же он к этому пришел? Его карьера началась лет 15 назад с должности обычного менеджера по продажам. Работу он менял в среднем раз в 2-3 года, каждый раз поднимаясь на ступеньку выше. Сегодня у него за плечами 10 лет руководящей работы в различных конторах Украины и России. Особенно большой скачок он сделал, проработав несколько лет заместителем финансового директора большой компании, который имел в активе степень МБА и работал строго в соответствии с полученными знаниями. Конечно же, того же он требовал и от своих сотрудников.

С тех пор мой знакомый постоянно применяет методики МБА в своей практике. Даже не имея диплома, он самостоятельно изучает литературу, пробует, внедряет и достигает запланированных результатов. Сегодня он стал универсальным солдатом, который самостоятельно может организовать компанию, запланировать наиболее эффективную структуру, подготовить отличный бизнес-план, найти средства для финансирования любого проекта, а самое главное – правильно подобрать персонал. Как пример, скажу, что недавно благодаря его презентации банк принял решение об открытии для их компании еще одной кредитной линии на сумму около $20 миллионов. Хотя шансов было очень и очень мало.

На мой вопрос, что же сделало его успешным менеджером, которому работодатель без сожаления отваливает каждый месяц неплохие деньги, он ответил, что самое главное – это опыт, использование методик МБА и постоянное саморазвитие.

Попробуем заменить наш главный вопрос на «Нужно ли менеджерам изучать МБА?». Я считаю – обязательно. Но степень получать нужно, только имея для этого очень серьезные причины. И это решение каждый принимает для себя самостоятельно.

_____
Информационный спонсор – Студия Артемия Лебедева. Пост дня - Нужны ли нам рекрутинговые агенства? Одно из мнений читайте здесь. Также можно заполнить анкету.

RSS фид моего блога

Диспетчер или менеджер?

Один мой знакомый генеральный директор имеет своеобразную позицию в отношение того, чем должен заниматься руководитель. Его позиция проста – менеджер должен быть диспетчером, т.е. сначала запланировать работу команды, а потом диспетчировать ее выполнение. На первый взгляд ничего крамольного, но в его понимании диспетчирование – это постоянное ежесекундное знание того, кто и чем в настоящую минуту занимается. Причем идеальный руководитель в его глазах – это не тот, кто подобрал нормальных исполнителей, поручил им посильные задачи и получил через некоторое время результат, а тот, кто бегает весь день в мыле между исполнителями и долбит им мозг.

Особенно интересно наблюдать за работающими у него молодыми менеджерами, которые изо всех сил пытаются показать, что они хорошие работники. Они буквально следуют советам шефа и начинают усиленно «диспетчировать». Через 2-3 недели беготни по этажам менеджеры становятся похожими на выжатый лимон, а в пассиве у них – сорванные планы работ и перспектива ужасного совещания с подведением итогов работы.

Другая примочка состоит в том, что если исполнитель не выполнил работу, то считается почетным менеджеру сделать все самому. Наказание к человеку, сорвавшему план, обычно не применяется. Т.е. рядовые исполнители, зная про это, позволяют себе игнорировать любые планы и поручения. Не могу только понять, почему они при этом не забывают регулярно получать заработную плату.

Компания, о которой шла речь, существует уже более 15 лет и все еще не обанкротилась. Вот я и думаю, то ли все теории менеджмента врут, то ли просто запас прочности у компании изначально был большой. Но работать так все равно нельзя.

______
Информационная поддержка от Студии Лебедева. Пост дня- Необычные роботы

RSS фид моего блога

"Ты должен это сделать!" или Искусство поручать

Многие начинающие руководители испытывают затруднения при поручении заданий своим подчиненным. Как лучше это делать? Нужно ли помогать? Нужно ли вмешиваться? Когда и что контролировать? Я и сам долгое время пытался найти ответы на подобные вопросы. Многое мы понимаем только со временем, набивая шишки и нащупывая правильные решения. Чтобы сократить этот путь ниже приведены основные советы, как правильно поручать задания, если вы хотите быть эффективным руководителем:
- Не позволяйте подчиненным "поручать" свою работу вам.
- Не давайте задание, не обеспечив соответствующих полномочий.
- Поручив работу, не вмешивайтесь (кроме согласованного поэтапного контроля).
- Дав поручение, не забудьте потом проверить его выполенение.
- Не поручайте работу, не согласовав ее цели/ожидаемые результаты.
- Дав поручение, не позволяйте исполнителю возвращаться к вам с новыми проблемами, вместо решений.
- Дав задание, не тормозите дела, задерживая принятие решений/передачу информации.
- Не давайте задание, не обсудив объем работы.
- Не медлите с похвалой.
- Не делайте работу сами, если вы ее кому-то поручили.
- Не путайте передачу полномочий со сложением полномочий.

RSS фид моего блога

18 советов как расширять свои связи

Очень интересные и полезные посты опубликованы в дневнике "Жизнь в стиле фанк". Позволю себе привести здесь их содержание:

1. Будьте дружелюбны, и к вам потянутся. Дружелюбие рождает симпатию и доверие. Люди предпочитают иметь дело с теми, кто им симпатичен, с теми, кому они доверяют. Дружелюбие идет рука об руку с улыбкой. Улыбчивые люди в сто раз привлекательнее угрюмых. Улыбка не только создает особую атмосферу общения, она - отражение вашего образа мышления и вашей натуры в целом. Насколько вы дружелюбны? Легко ли заводите друзей?

2. Пусть ваш имидж говорит о вашей надежности. Ваше рукопожатие - часть имиджа. Точно также как и костюм. Все - от прически до шнурков на ботинках - говорит о том, что вы собой представляете. От внешности зависит первое впечатление. И, несмотря на то, что оно не всегда бывает верно, именно это остается в сознании окружающих, пока его не сменит более верное впечатление. Каков ваш имидж? Какое впечатление, по вашему мнению, вы производите? Приемлем ваш имидж для тех, с кем вы хотите общаться?

3. Ваша способность смотреть в глаза собеседнику - наглядное свидетельство чувства собственного достоинства. Поддерживайте зрительный контакт. Это не просто демонстрация уверенности в себе, это проявление искренности и уважения к другому человеку. Легко ли вы поддерживаете зрительный контакт? Не считаете ли вы признаком слабости избегание прямого взгляда?

4. Позитивный настрой рождает положительные реакции и столь же положительные результаты. Всем известно о важности позитивной установки. Но лишь немногие догадываются, насколько велико ее влияние на манеру общения человека и на то, как его воспринимают окружающие. Без соответствующей установки слова становятся циничными и неадекватными, а поведение - недопустимым и враждебным. Позитивный настрой должен войти в вашу плоть и кровь, стать топливом для вашего внутреннего двигателя. Будет ли у ваш положительная установка, если каждым утром вы не совершаете ничего жизнеутверждающего?

5. Установление связей - это всегда рискованное предприятие. Дерзайте, идите на риск и знакомьтесь. Я руководствуюсь принципом “Кто не рискует, тот не пьет шампанского”. В отношении знакомств он справедлив вдвойне. Уменьшить риск помогает хорошая подготовка, уверенность в себе, продуманный имидж. Случалось ли вам рисковать и выигрывать? Не казалось ли вам после всего, что риск на самом деле был не так и велик? Задайтесь вопросом, почему вы предпочитаете не рисковать, вместо того, чтобы просто придумать подходящее объяснение на случай неудачи?

6. Вуди Аллен как-то заметил “Девяносто процентов успеха - быть на виду!” Надо признать, он недалек от истины. Девяносто процентов успеха - это быть на виду и подготовленным. Подготовленность - вот ключ к успеху. К счастью для вас, у большинства людей ее явно недостаточно или она отсутствует вовсе. Да и такого понятия, как переподготовленность не существует. Чтобы быть готовым, нужно как следует поработать дома - до и после работы. Если вы собираетесь начать знакомиться, подготовка - не просто лучший, это единственный способ. Насколько подготовленными вы являетесь на мероприятия, где собираетесь завязывать знакомства? Готовитесь ли вы к деловым встречам? А к неофициальным?

7. Чем меньше вы думаете о поводе и мотивах для знакомства, тем прочнее будут отношения. Большинство людей знакомится не просто так, а преследуя свой личный интерес. Это нормально. Главное - когда озвучить свою просьбу. Полагаю, что лучше сделать это поздно, чем рано. Для начала нужно добиться дружеского расположения. Забудьте до поры о своих нуждах, сосредоточьтесь на завязывании знакомств, а не на навязывании своих проблем. Что для вас важнее - сиюминутная выгода или прочные отношения?

8. Сначала проявите искренний интерес к другим людям, а уже потом пытайтесь вызвать у них искренний интерес к себе. Когда вы знакомитесь с кем-то, подразумевается, что вы стремитесь его узнать. Не просто оценить его возможности, а понять, что он собой представляет. Лучший способ узнать человека - расспросить его. Заготовлены ли у вас вопросы, которые позволят вам понять, что собой представляет ваш собеседник?

9. Чем быстрее вы найдете что-то общее с собеседником, тем быстрее исчезнут все барьеры. Говорить на общем языке - не проблема. Проблема найти его. Нащупайте общие темы, и вам будет о чем поговорить. Вспомните о своих ближайших друзьях и знакомых. Вас свели друг с другом общие интересы. Готовы ли вы потратить время на поиск точек соприкосновения с новым знакомым?

10.Чем выше статус человека, тем подозрительнее он относится к попыткам завязать с ним дружбу. Любой мечтает о влиятельных знакомых. Вопрос лишь в том, мечтают ли влиятельные люди о знакомстве с вами. Это зависит от ценности, которую вы можете представлять, от интереса к вашей персоне. Как правило, влиятельные люди не спешат принимать важные решения. И вы не спешите. Упрочивайте свое положение, продвигайтесь медленнее, чем вам, возможно, хотелось бы. Пытаетесь найти знакомых в высших кругах? Встречаете ли вы благосклонное отношение?

11. От вашего имиджа зависит возможность установления реальных контактов. Имидж должен быть не “классным”, а “первоклассным”. Он создает репутацию. Как о вас отзываются за глаза?

12. Люди судят о вас по тому, что вы делаете. Они постоянно отмечают про себя, что вы обещаете и как вы это выполняете. Вы обязаны делать все на “отлично”. Мало иметь первоклассный вид. Его нужно постоянно подкреплять первоклассными поступками. Всегда ли вы выполняете свои обещания? Говорят ли о вас, что вы - “Супер”?

13. Представляйте нечто ценное. Прочные отношения основаны на обмене ценностями. Односторонняя связь недолговечна. Взаимосвязи, основанные на ценности, имеют большое будущее. Даете ли вы другим нечто ценное, соизмеримое тому, что сами ожидаете получить?

14. Передавайте то, что хотите сказать, НАИБОЛЕЕ ДЕЙСТВЕННЫМ образом. Для установления отношений с влиятельными людьми необходимо, чтобы ваше сообщение было понято. Удается ли вам высказываться так, чтобы ваши слова возымели действие?

15. Поддерживать контакт важнее и выгоднее, чем завязывать его. Я еженедельно рассылаю информационные материалы. И вам рекомендую делать тоже самое. Горячая новость, полезный совет - каждому клиенту, каждую неделю. Предоставляете ли вы своим клиентам ценную информацию еженедельно?

16. Поскольку вам не дано знать, в какой момент подвернется возможность завязать полезное знакомство, вы должны быть готовы к этому всегда. Это дело не только 100% сосредоточенности, но и способности видеть окружающее. Каждый ли день вы завязываете новые знакомства?

17. Ваше будущее зависит от той репутации, которая сложилась у вас на этот день. Какова бы ни была ваша нынешняя репутация, она определяет ваши шансы на успех в ближайшем будущем. Создание репутации - непрерывный процесс. Как бы вы охарактеризовали вашу нынешнюю репутацию?

18. Будьте сами собой. Ведите себя естественно, и вы обнаружите, что и другие в ответ делают тоже самое. Почему нужно быть самим собой? Во-первых, это чрезвычайно приятно. Во-вторых, это заметно окружающим. Своей естественностью вы демонстрируете внутреннюю свободу и уверенность в себе. В-третьих, естественная манера всегда воспроизводима. Она позволяет быть последовательным и сохранять свой стиль в общении с разными людьми. И наконец, это честно и правильно. Естественность дает условия для открытого, честного диалога.

RSS фид моего блога